۵-۲٫ بررسی فرضیه های پژوهش

۵-۲-۱٫ بررسی فرضیه اصلی

در فرضیه اصلی تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نوآوری استراتژیک رابطه معناداری وجود دارد. این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نوآوری استراتژیک در سطح اطمینان ۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) تقریبا ((r=0/638, P<0/01. مثبت و معنادار است. در نتیجه فرضیه اصلی تایید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁می باشد، لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با نوآوری استراتژیک مورد تایید قرار می گیرد. یعنی توجه بیشتر شرکت­ها به مدیریت دانش مشتری و استفاده از اطلاعات مشتریان باعث افزایش نوآوری در شرکت خواهد گردید. این یافته با نتایج پژوهش­های یوسفی و همکاران (۱۳۹۱)، ژو و لی^[۶۱] ( ۲۰۰۹ )، کارلینا و آنجل (۲۰۱۱)، هم خوانی دارد.

۵-۲-۲٫ بررسی فرضیه اول

در فرضیه اول تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نوآوری محصول رابطه معناداری وجود دارد. این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نوآوری محصول در سطح اطمینان۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) ((r=0/643 , P<0/01، مثبت و معناداراست. در نتیجه فرضیه اول تایید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁می باشد لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با نوآوری محصول مورد تایید قرار می گیرد. یعنی سیستم مدیریت دانش مشتری به ایده ها، افکار و اطلاعاتی که سازمان از مشتریان خود دریافت می کند اشاره دارد. مدیریت دانش مشتری می تواند در مورد خدمات و محصولات کنونی ، روندهای مشتریان و نیازهای آینده و ایده هایی برای نوآوری در محصولات باشد. به وسیله سیستم مدیریت دانش مشتری می­توان از نظرات و دانش مشتریان جهت نوآوری در محصولات استفاده کرد. این یافته با نتایج پژوهش­های دیسیزا و اوازو (۲۰۰۵)، داروچ (۲۰۰۵)، رجاء (۱۳۹۱)، خداکرمی و همکاران (۲۰۱۴) هم خوانی دارد است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۵-۲-۳٫ بررسی فرضیه دوم

در فرضیه دوم تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و خدمات پس از فروش رابطه معناداری وجود دارد این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه بین سیستم مدیریت دانش مشتری و خدمات پس از فروش در سطح اطمینان ۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) ((r=0/476 , P<0/01، مثبت و معناداراست در نتیجه فرضیه دوم تآئید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁می باشد. لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با خدمات پس از فروش مورد تایید قرار می گیرد. یعنی استفاده از مدیریت دانش مشتری جهت نوآوری خدمات پس از فروش در شرکت، باعث افزایش فروش، تکرار خرید مشتری، رضایت مشتری از محصول می شود، چرا که رضایت از کیفیت فنی خدمات بیشتر از رضایت از هزینه ها می باشد. این یافته با نتایج پژوهش­های رنجبریان و همکاران(۱۳۸۱)، تبرسا و همکاران (۲۰۱۴) هم خوانی دارد.

۵-۲-۴٫ بررسی فرضیه سوم

در فرضیه سوم تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و بسته بندی رابطه معناداری وجود دارد با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه میان بین سیستم مدیریت دانش مشتری و بسته بندی در سطح اطمینان۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) ( , P<0/01 (r=0/486 مثبت و معناداراست در نتیجه فرضیه سوم تایید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁می باشد. لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با بسته بندی مورد تایید قرار می گیرد. یعنی نزدیک‌ترین ارتباط مشتری با کالا از طریق بسته‌بندی آن است. بسته‌بندی نامناسب بر روحیه مصرف‌کننده تأثیر نامطلوب می‌گذارد زیرا استنباط مصرف‌کننده از محصول با بسته‌بندی نامناسب، بی‌توجهی تولیدکننده در مورد کیفیت و خواسته مشتری است. بنابراین استفاده از دانش مشتری جهت نوآوری در بسته بندی محصولات زمینه را برای برگزیده شدن و جلب نظر مشتری را فراهم می سازد. این یافته با نتایج پژوهش­های لی و همکاران (۲۰۱۳) و عطافر و همکاران (۲۰۱۳) هم خوانی دارد.

۵-۲-۵٫ بررسی فرضیه چهارم

در فرضیه چهارم تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نحوه تولید و پردازش رابطه معناداری وجود دارد این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه میان بین سیستم مدیریت دانش مشتری و نحوه تولید و پردازش در سطح اطمینان۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) ((r=0/431, P<0/01، مثبت و معناداراست. در نتیجه فرضیه چهارم تایید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁می باشد. لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با نحوه تولید و پردازش مورد تایید قرار می گیرد. یعنی با بهره گرفتن از دانش و اطلاعات مشتری جهت نوآوری در نحوه تولید و پردازش کاهش هزینه ها، شناخت فرصت­های جدید تجاری، افزایش درآمد را در شرکت بهبود داد. شرکت باید در راستای گسترش دانش فن با مشتریان همکاری کند که این باعث افزایش سرمایه گذاری شرکت حداقل در کوتاه مدت می شود این همکاری اثرات مثبت بر بازده اقتصادی شرکت­، از طریق فروش محصولات جدید در بازار دارد که این خود باعث حفظ یک مزیت رقابتی برای شرکت بیش از رقبای خود شده است لذا شرکت باید بتواند نیازهای مشتری را درک کند، ‌محصولاتی ‌را ‌تولید ‌و ‌به ‌بازار ‌مصرف ‌ارائه ‌نماید ‌که ‌از ‌بالاترین ‌ارزش ‌برخوردار ‌باشند. این یافته با نتایج پژوهش­های سانچز و همکاران (۲۰۱۴) و کریمی علاقه بند(۱۳۸۵)، هم خوانی دارد.

۵-۲-۶٫ بررسی فرضیه پنجم

در فرضیه پنجم تحقیق بیان گردید که بین سیستم مدیریت دانش مشتری و مکانیسم های دسترس رابطه معناداری وجود دارد این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه میان سیستم مدیریت دانش مشتری و مکانیسم های دسترس در سطح اطمینان۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) ((r=0/754, P<0/01، مثبت و معناداراست . در نتیجه فرضیه پنجم تایید می­ شود که بیانگر رد فرض H₀ و تأئید فرض مقابل یعنی H₁می باشد. لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با مکانیسم های دسترس مورد تایید قرار می گیرد. یعنی استفاده از دانش و اطلاعات مشتری، در مسیر تولید یک محصول از طراحی تا مراحل مختلف تولید ( آزمایش، تولید ، پردازش، بسته بندی و غیره) باعث بهبود و نوآوری مکانیسم­های دسترس در جریان تولید می­ شود. این یافته با نتایج پژوهش­های ظهاری و همکاران (۲۰۱۳) و خیابانی (۱۳۷۸)، هم خوانی دارد.

۵-۲-۷٫ بررسی فرضیه ششم

در فرضیه ششم تحقیق بیان گردید که بین ابعاد سیستم دانش مشتری با نوآوری استراتژیک رابطه معناداری وجود دارد این فرضیه با بهره گرفتن از همبستگی پیرسون مورد سنجش قرار گرفت. براساس نتایج به دست آمده رابطه میان ابعاد سیستم دانش مشتری با نوآوری استراتژیک در سطح اطمینان۹۵/۰ و سطح معناداری (sig) رابطه بین کلیه ابعاد سیستم مدیریت دانش مشتری؛ شناسایی و توسعه مشتریان دانش محور ((r=0/635, P<0/01، جهت گیری دانایی محور ((r=0/562, P<0/01، فرهنگ مشارکتی ((r=0/649, P<0/01، زیرساخت سیستم های اطلاعاتی ((r=0/544, P<0/01، ارزیابی و انتقال دانش ((r=0/335, P<0/01،الگوگیری ((r=0/524, P<0/01 ودرگیری مشتریان ((r=0/605, P<0/01 با نوآوری استراتژیک مثبت و معناداراست در نتیجه فرضیه اصلی تائید می شود که بیانگر رد فرض H₀ و تائید فرض مقابل یعنی H₁ می­باشد. لذا فرضیه پژوهش مبنی بر رابطه سیستم مدیریت دانش مشتری با نوآوری استراتژیک مورد تایید قرار می گیرد. یعنی هریک از عوامل کلیدی زیر باعث موفقیت سیستم مدیریت دانش مشتری در شرکت می­ شود که عبارتنداز : ۱- توسعه منابع انسانی؛ ۲- فرهنگ مشارکتی؛ ۳- درگیری افراد؛ ۴- جهت گیری دانایی محور؛ ۵- زیرساخت­های سیستم­های اطلاعاتی؛ ۶- ارزیابی و انتقال دانش؛ ۷- الگوگیری که اگر در شرکت فولاد بکاربرده شود باعث ایجاد نوآوری استراتژیک در شرکت می­ شود. این یافته با نتایج پژوهش­های رهنورد و محمدی (۱۳۸۸)، داون پورت و همکاران (۱۹۹۸)، هم خوانی دارد.

۵-۲-۸٫ بررسی فرضیه هفتم

در فرضیه هفتم تحقیق بیان گردید گرایش به سیستم مدیریت دانش مشتری در شرکت در وضعیت مطلوبی دارد. مقدار آزمون t تک نمونه ای (۷۴۸/۵) نشان می دهد که با اطمینان ۹۹/۰ و سطح خطای کوچکتر از ۰۱/۰، تفاوت آماری معناداری بین دو میانگین واقعی و مفروض وجود دارد. براساس نتایج مقدار میانگین واقعی (۶۹/۲) از مقدار میانگین مفروض (۳) پایین تر است. در نتیجه فرض _۱H رد و فرض _۰H پذیرفته می‌شود می‌توان گفت سیستم مدیریت دانش مشتری در شرکت در وضعیت مطلوبی قرار ندارد. یعنی شرکت از نظرات علمی و فنی مشتریان، خلاقیت و نوآوری جهت مشارکت در تصمیم گیرها و استفاده در فرآیندهای کاری و عملیاتی توجه چندانی نشده است. یافته با پژوهش­های غلامی اواتی و ابراهیمیان جلودار(۱۳۹۱)، رولین و همکارانش (۲۰۰۵)، هم خوانی دارد.

۵-۲-۹٫ بررسی فرضیه هشتم

در فرضیه هشتم تحقیق بیان گردید گرایش به نوآوری استراتژیک در شرکت در وضعیت مطلوبی قرار دارد. جهت بررسی این فرضیه آزمون تی تک نمونه ای مورد استفاده قرار گرفت. که نتایج مقدار آزمون t تک نمونه ای (۲۷۸/۱) نشان می دهد که با اطمینان ۹۹/۰ و سطح خطای کوچکتر از ۰۱/۰، تفاوت آماری معناداری بین دو میانگین واقعی و مفروض وجود ندارد. بر اساس نتایج بدست آمده مقدار میانگین واقعی (۰۹/۳) از مقدار میانگین مفروض (۳) بالاتر است در نتیجه فرض _۰H رد و فرض _۱H پذیرفته می‌شود لذا فرضیه پژوهش مورد تأیید قرار نمی گیرد و می توان گفت گرایش به نوآوری استراتژیک در شرکت تا حدودی در وضعیت مطلوبی قرار دارد. این یافته با نتایج پژوهش­های سرعتی آشتیانی (۱۳۸۷)، هامل (۱۹۹۸)، هم خوانی دارد.

۵-۳٫ پیشنهادات تحقیق

با توجه به نتایج حاصل از تحقیق می توان پیشنهاداتی را برای بکارگیری سیستم مدیریت دانش مشتری جهت ایجاد نوآوری استراتژیک در شرکت فولاد ارائه داد همچنین پیشنهاداتی نیز جهت تحقیقات بعدی ارائه می­گردد.
۵-۳-۱٫ پیشنهادات کاربردی تحقیق
با توجه به اینکه نتایج تحقیق نشان داد بین سیستم مدیریت دانش مشتری با نوآوری استراتژیک رابطه وجود دارد. همچنین مطابق الویت­های بدست آمده برای هریک از فرضیه های تحقیق پیشنهادات زیر ارائه می­گردد.
۱- توصیه می شود شرکت با بکارگیری سیستم های جدید مدیریت دانش مشتری به صورت مستمر با مشتریان محصولات خود ارتباط برقرار کند و از نظرات و خواسته های آنها جهت نوآوری در( نوع، کیفیت، بسته بندی و خدمات پس از فروش و غیره ) محصولات استفاده نمایند.
۲- توصیه می­ شود شرکت مستمراُ جهت تولید محصولات جدید و نوآورانه از اطلاعات و نظرات مشتریان استفاده نماید.
۳- توصیه می­ شود شرکت در زمینه خدمات پس از فروش محصول همواره بدنبال روش­های نوین خدمات رسانی باشد.
۴- توصیه می­ شود شرکت جهت تولید کالاهای جدید از مهندسی معکوس استفاده کند.
۵- مکانیسم های در نظر گرفته شده برای دسترسی مشتریان به محصولات شرکت، کاملاُ بدیع و نوآورانه باشد.
۶- سیستم مدیریت دانش مشتری باید به عنوان یک منبع با ارزش در نوآوری محصول و بهبود فرآیندها در شرکت درک شود.
۷- توصیه می­ شود میزان توجه به خلاقیت ها و نوآوری های مشتریان و استفاده از آن­ها در فرآیندهای کاری زیادتر شود.
۵-۳-۲٫ سایر پیشنهادات
۱– استفاده آزاد از اتاق­های گفتگوی مجازی.
۲– استقرار ساختار پاداش مناسب برای انتقال تجربیات میان افراد وکارکنان شرکت.
۳– ایجاد اینترانت برای به اشتراک گذاری دانش در شرکت.
۴– درگیرکردن افراد در فرآیندهای خلق، تسهیم، کاربرد، و ارزیابی دانش از طریق طراحی و استقرارسازوکارهای مناسب.
۵– تشویق مشتریان به ارزیابی و کیفیت سنجی مداوم خدمات و تولیدات.
۶– برگزاری جلسات و همایش­هایی برای کسب ایده ها، انتقادات و پیشنهادات مشتریان.
۷– استفاده از روش­های توسعه خلاقیت و نوآوری گروهی نظیر (توفان فکری).
۸– الگوگیری شرکت از فرآیندهای جذب و استفاده از دانش مشتری در سازمان­های رقیب.
۹- تشویق و حمایت شرکت، در بکار­گیری رویکردهای مختلف برای جستجوی روش­های حل مسائل.
۱۰- طراحی و استقرار سیستم های اطلاعاتی مورد نیاز به مثابه زیرساخت سیستم مدیریت دانش مشتری.
۵-۳-۳٫ پیشنهادات آتی
۱- انجام این تحقیق در استان­های دیگر ودر سطح کشور و مقایسه آن با نتایج تحقیق حاضر.
۲- با توجه به اینکه این تحقیق فقط بر روی شرکت فولاد صورت گرفته توصیه می­ شود تحقیقات بعدی روی شرکت­های دیگر صورت گیرد.
۳- با توجه به مدل­های­ استفاده شده در این تحقیق، می­توان از مدل­های جدید دیگرجهت بررسی رابطه بین متغیرها استفاده کرد.

۵-۴٫ محدودیت ها

محدویت­های تحقیق، موانع و مشکلاتی هستند که محقق در مراحل مختلف با آن روبرو می­ شود. تحقیق حاضر نیز محدودیت­هایی دارد که در زیر به آنها اشاره می­ شود.
۱- پژوهش حاضر با بهره گرفتن از نظرسنجی از مدیران و کارکنان کارخانه فولاد به انجام رسیده است. وجود اطلاعات ثانویه و منتشر شده در ارتباط با هر کدام از مولفه­های مورد نظر می تواند نتایج و تخمین های بهتری را باعث گردد. در پژوهش حاضر با توجه به نبود این اطلاعات به ناچار از پرسشنامه استفاده شده است.
۲- یکی از محدودیت های تحقیق، محدودیت ذاتی پرسشنامه است. پاسخگویان به طور معمول، ادراکات و ذهنیت­های برداشت شده خود را در قالب پاسخ های مورد نظر مطرح می کنند و با توجه به این که احتمال زیادی دارد که آنچه از واقعیت­های بیرونی که ادراک می شود، با آنچه که واقعیت است، انطباق نداشته باشد، پاسخ های ارائه شده ممکن است تورشی را ایجاد کند. در واقع از طریق پرسشنامه، ادراک یا واقعیت سنجیده می شود و ممکن است پاسخ های داده شده به سوال ها که بر اساس ادراک مخاطب است با واقعیت منطبق نباشد و همین امر می تواند نتایج تحقیق را تحت تأثیر قرار دهد.
۳- صرف زمان زیاد در جهت اعتماد سازی و جلب رضایت مدیران و کارکنان جهت تکمیل پرسشنامه.
۴- این تحقیق در استان آذربایجان شرقی شهرستان بناب صورت گرفته بنابراین نمی­ توان نتایج بدست آمده از این تحقیق را به استان های دیگر تعمیم داد.
فهرست
منابع و مأخذ

به عبارت دیگر، رسانه‌های جمعی در فرایند تداخل ضروریات اجتماعی و فرهنگی که از شتابزدگی تاریخ در عصر ما نشات می‌گیرد می‌توانند نقش‌های سازنده یا ویرانگر داشته باشند. آنها می‌توانند از طریق تحکیم و تعمیق پیوند‌های مذهبی، ملی، فرهنگی و تاریخی یا پیش‌افتادگی بخش‌ها، در نهایت به تشدید ناموزونی توسعه بپردازند. روشن است که در یک نظام هماهنگ رسانه‌ای، انسجام و پایداری توسعه و در نتیجه تقویت امنیت ملی مدنظر است؛ اما در ازهم‌گسیختگی رسانه‌ها، تهدید امنیت ملی قابل پبش‌بینی است. (خانیکی، ۱۳۷۶، ص ۳۵۹)‌
امروزه مهم‌ترین کارکرد رسانه‌ها را می‌توان به شرح زیر مورد بررسی قرار داد:
کارکرد‌های مثبت رسانه‌ها
۱- کوچک شدن جهان: امروز جهان ما، دنیای تعلق اخبار و اطلاعات نیست، بلکه دنیای تعلق جهانی اطلاعات است. به این معنا که به واسطه رسانه‌ها خبر هر حادثه هر چند کوچک در تمام سطح جهان نشر می‌یابد و جوامع بشری را تحت تاثیر قرار می‌دهد. امروز حتی یک عمل خشونت‌آمیز در یک گوشه از دنیا، دل مردم جهان را به درد می‌آورد. در واقع رسانه‌ها باعث بیداری و افشاگری وجدان جهان شده‌اند.
۲- توسعه آموزش: رسانه‌ها، دنیای نوین آفریده‌اند که در آن مفهوم آموزش تعریف تازه یافته است. به این معنا که دیگر دانستن و داشتن علم و معرفت در انحصار هیچ کس نیست. در دنیای ارتباطی نوین، آموزش همه جایی است. بسیاری از متفکران به درستی برخصلت همه جایی بودن و همسان‌سازی تاکید کرده‌اند. رسانه‌ها از یک سو محتوای آموزشی را به جای جای جامعه برده و از سوی دیگر، از فاصله موجود میان انسان‌ها کاسته‌اند. (ساروخانی، ۱۳۸۱، ص ۵۶)‌
۳- مشارکت مردمی‌: با ورود رسانه‌ها به حریم انسان‌ها آنچه مشخص است این که وحدت و مشارکت مردمی‌ نیز تعریفی جدید یافت. قبایل دورافتاده از تعلق خود به یک واحد بزرگ‌تر آگاهی یافته، موجبات کاهش اهمیت خرده‌فرهنگ‌ها فراهم آمد و هویت ملی تعریف تازه یافت. به این ترتیب و در جریان تحولات شگرف رسانه‌ها می‌توان گفت که مشارکت مردمی ‌و همبستگی ملی شکل و تکوین یافت.
۴- تکوین فرهنگ ملی: در پرتو پیدایش رسانه‌ها، همه افراد جامعه از زبان مشترک، هویت مشترک و آداب و عادات مشترکی برخوردار شدند. به عبارت دیگر، یک نوع فرهنگ ملی شکل و تکوین یافت.
با پیدایی دهکده جهانی، انفجار فضا و همسایگی ملل بظاهر بسیار دور دست، بالطبع موجبات پیدایی و بسط فرهنگ جهانی فراهم می‌شود و جهانی شدن اخبار و اطلاعات را باعث شده و در یک کلام، تکوین جهانی نو و در پی آن تولد و تکوین انسان‌هایی دیگر را موجب می‌شود. (ساروخانی، ۱۳۸۱ صص ۶۶ ۶۵)‌
۵- ایفای نقش اساسی در ایجاد نظم و امنیت عمومی‌: چنان چه گفته شد یکی از کارکردهای مثبت و بسیار مهم رسانه‌ها همانا ایفای نقش در ایجاد نظم و امنیت عمومی ‌است. امنیت عمومی ‌مقوله‌ای مبتنی بر وفاق، همبستگی و مشارکت مردمی‌ است که بر اثر افزایش فرهنگ و قدرت مفاهمه جامعه به وجود می‌آید. از این رو، رسانه‌های جمعی می‌توانند عامل قوام و استمرار آن باشند. در حقیقت رسانه‌ها برای سوق دادن سیاست‌های امنیتی انتظامی ‌به سمت مردم و طراحی یک نظام امنیتی مشارکتی با حضور فعال همه اقشار و گروه‌های مردمی ‌نقش اساسی دارند. (لرنی و مصلحتی، ۱۳۸۵، ص ۱۰۲)‌

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

رسانه‌های دنیای امروزه دارای ویژگی‌ها و امتیازات متعدد دیگری نیز هستند که به اختصار برخی آثار و کارکردهای مثبت و شایع آنها عبارت است از تسهیل همگرایی میان ملت‌ها، ایجاد نهادهای محلی، منطقه‌ای و ملی و بین‌المللی، توسعه شهرنشینی، افزایش دانش و آگاهی‌های مردم، افزایش درآمد سرانه، توسعه اقتصادی و سیاسی، افزایش مناسبات فرهنگی و مبادلات اقتصادی و اجتماعی و علمی، پیشبرد سیاست‌های ملی و افزایش سطح مشارکت اجتماعی، همراهی با افکار عمومی ‌برای مشروعیت و تقسیم قدرت و دموکراتیک شدن حکومت، کمک به برقراری صلح جهانی، کارکرد اطلاع‌رسانی، ایجاد تخصص و بالا بردن سطح دانش فنی و نوآوری و کمک به توسعه سیاسی و جریان آزاد اطلاعات که به آزادی بیشتر جوامع منجر می‌شود. (مجله سروش، شماره ۹۳۶، ۱۳۷۸، ص ۴۳)‌
در مقابل این آثار مثبت رسانه‌ها بالقوه می‌توانند منشأ کارکردهای منفی هم در جامعه باشند که به برخی از آنها اشاره می‌کنیم. (البته این موارد در رسانه‌های بیگانه مورد بهره‌برداری بالفعل قرار می‌گیرد)
۱- بروز و بسط خشونت و ناامنی: برخی پژوهشگران بر این عقیده‌اند که رسانه‌‌ها موجبات بروز و توسعه خشونت را فراهم آورده و جهانی خشن، ناامن و پرمخاطره را تکوین بخشیده‌اند. آنچه آشکار است این که رسانه‌ها همان طور که در ایجاد مشارکت و امنیت نقش ایفا می‌کنند امکان دارد که با تنزل قدرت انتخاب مخاطبان و تضعیف روند نهادی شدن ارزش‌های اجتماعی و انتقال تصورها و انگاره‌های ازهم‌گسیخته، افراد جامعه را دچار تعارض‌ها و چندگانگی‌های فرهنگی و اجتماعی کرده وفاق، مشارکت و همدلی را به نفاق، جدایی و خشم و خصومت تبدیل کنند. در چنین شرایطی تنش، تعارض و خشونت پدیدار می‌شوند و هنجارها و ارزش‌های پسندیده جامعه رنگ می‌بازند.
۲- سلطه‌جویی: امروزه بسیاری از قدرت‌های حاکم و استعمارگر با بهره‌برداری نادرست از رسانه‌ها توانسته‌اند به اعماق جامعه راه یابند و به عبارتی سلطه جویند.
۳- دگرگونی ارزش‌ها: رسانه‌ها بویژه رسانه‌های دیداری با تولید و نشر برنامه‌های جنایی در واقع موجب دگرگونی ارزش‌ها می‌شوند تا آنجا که جرم و جنایت برای بینندگان بخصوص جوانان و نوجوانان ارزش مثبت تلقی می‌شود.
۴- انتقال شگردهای جرم و جنایت: امروزه رسانه‌ها با تولید انبوه فیلم‌های جنایی و نشر وسیع اخبار جرم و جنایت، خشونت و ناامنی سبب انتقال تجارب و فنون و به عبارت بهتر شگردهای جنایی به کل مردم می‌شوند. بر این اساس شاید بتوان گفت که رسانه‌ها به نوعی به طور مستقیم خودآگاه یا غیرمستقیم و غیرعمد در ایجاد خشونت، جرم و جنایت و انحرافات اجتماعی و… دخیل هستند.
۵- مقاومت در برابر ارزش‌های اخلاقی و فرهنگی: استفاده نابه‌جا از برخی رسانه‌ها باعث می‌شود بسیاری از اقشار جامعه و بویژه نسل جوان در برابر ارزش‌های اخلاقی و فرهنگی جامعه خود مقاومت کنند و خواهان نابودی و تخریب این گونه ارزش‌ها شوند.
۶-ایجاد میل به تنوع‌طلبی و زیاده‌خواهی: رسانه‌ها از طریق تبلیغات گسترده تجاری در واقع تمایل به مصرف‌زدگی و گرایش به زیاده‌خواهی را تشدید می‌کنند.
۷- از میان بردن تعادل روانی: رسانه‌ها با تحریک نیاز و میل به مصرف‌گرایی مردم و همچنین ایجاد نیازهای مصنوعی، به نوعی موجب از میان رفتن تعادل روانی افراد جامعه می‌شوند.
۸- فرهنگ‌زدایی: رسانه‌ها با بهره گرفتن از فناوری‌های پیشرفته خود قادرند در تمام عرصه‌های جهانی، ملی و منطقه‌ای تجلی یابند.
۹- تحمیل و تبلیغ اندیشه‌ها و کالا‌ها: امروزه رسانه‌ها می‌توانند زمینه را برای تحمیل هر گونه نظری فراهم آورند و با ابزار‌های تبلیغات، از نفوذ و قدرت مطلقی بر انسان‌ها برخوردار شوند. بر همین اساس می‌توان گفت که رسانه‌ها با شیوه‌های خاص از طریق تبلیغات می‌کوشند به تحمیل کالا‌ها، اندیشه‌ها و بسط شبکه نیاز‌های انسان‌ها می‌پردازند. (لزنی و مصلحتی، ۱۳۸۵ ص ۱۰۳) از دیگر آثار منفی کارکردهای رسانه‌ها می‌توان به موارد دیگری اشاره کرد: ایجاد اختلاف و تجزیه، ایجاد وابستگی اطلاعاتی جریان یکسویه اطلاعات و مرکزیت ابررسانه‌ها، ایجاد گسست فرهنگی و تبلیغ الگوهای جامعه مشتری‌ (consumer society) مبتنی بر ارزش‌های جامعه مصرفی.
(مجله سروش، شماره ۹۳۶، ۱۳۷۸، ص ۴۳) بدون شک ارگان‌ها و سازمان‌های امنیتی و انتظامی ‌کشور نیازمند جلب اعتماد و مشارکت مردم در تحقق برنامه‌ها و اهداف خود هستند که نقش رسانه‌‌ها در این زمینه بسیار مهم و موثر است. امروز جرم، جنایت، بدحجابی و بی‌عفتی و انواع بزهکاری در کنار معضلات دیگر اجتماعی به یکی از منابع گسترش و توسعه احساس ناامنی در جامعه تبدیل شده تا جایی که اعمال کیفری، زندان و حبس‌های طولانی و خیلی از برنامه‌ها و سرمایه‌گذاری‌های سنگین در این زمینه نتایج مطلوبی به همراه نداشته است.
همه متفکران عرصه جامعه‌شناسی و ارتباطات و نیز مدیران امنیتی و انتظامی ‌و سیاسی کشور می‌دانند یکی از ابزار‌های مهم و تاثیرگذار برای افزایش احساس امنیت استفاده از رسانه‌ها و کارویژه‌های مثبت آن است و بدون رسانه ‌های مفید و متعهد مشارکت و مساعدت که نقش بسیار اساسی در موفقیت دولت، پلیس و دستگاه‌های قضایی دارد، میسر و ممکن نمی‌شود.
با توجه به توضیحات مطرح شده باید گفت رسانه‌ها علی‌رغم نقش تعیین‌کننده در جلب اعتماد و مشارکت مردمی ‌و نیز آماده کردن افکار و اذهان عمومی ‌ممکن است دارای موانعی نیز باشند. یکی از موانع کارکردی رسانه‌های ملی برای بسترسازی امنیت اجتماعی و اخلاقی رسانه‌های مخالف نظام جمهوری اسلامی ‌هستند که با بهره‌گیری از نظرات مختلف به اصطلاح کارشناسانه درصدد شکست طرح‌های امنیتی هستند و می‌کوشند مقاومت مردم را در قبال طرح‌های ملی ازجمله طرح امنیت اخلاقی و اجتماعی برانگیزند که البته این مانع یک مانع قابل پیش‌بینی و لازم است رسانه‌های خودی ازجمله رسانه ملی با قدرت، استدلال و با هنرنمایی و احتجاج، اهداف مورد نظر امنیت اجتماعی ‌ اخلاقی را تبیین کنند و سپس در راستای تحقق، گسترش و تعمیق آن بکوشند.
متاسفانه در میان رسانه‌ها بعضی رسانه‌های مکتوب هم با ساز مخالف مانع تحقق این اهداف ارزشمند می‌شوند؛ البته گستره و عمق رسانه‌های مکتوب (مورد نظر) و بعضی از سایت‌های الکترونیکی خیلی قابل توجه نیست، اما ساز مخالف آنها هم قابل انتظار نیست، چراکه برای تحقق یک هدف و برنامه ملی رسانه‌ها باید رویکرد تکامل‌گرایانه و مکمل محورانه‌ (complementary) داشته باشند.
رسانه‌ها در صورتی می‌توانند کسب اعتماد کنند که خودشان مکمل همدیگر باشند نه این که حرف و برنامه همدیگر را نقض کنند. متاسفانه بعضی رسانه‌های مکتوب که بیشتر تحت تاثیر و القائات جناحی و سیاسی و درصدد کسب نظر و اقبال مردمی‌ هستند منافع حزبی را بر منافع ملی ترجیح می‌دهند.
حفظ نظم اجتماعی
آموزه زیربنایی حفظ نظم اجتماعی‌ (social policing) به عنوان یکی از راهکارهای نوپدید پیشگیری از جرم، آن است که بدون همکاری جامعه نمی‌توان به شکل موثر به پیشگیری از جرم پرداخت. حاکمیت برای رفع و ازاله جرم تا حد امکان نیازمند کنترل‌های مختلفی است ازجمله:
– مکانیسم‌های رسمی غیررسمی‌
– مکانیسم‌های بیرونی درونی (کنترل‌های معنوی اخلاقی و مادی)‌
– مکانیسم‌های ارزشی، عاطفی، اقتصادی، خشن و…
– مکانیسم‌های انتظامی، ارشادی و نهادی
– مکانیسم‌های اقناعی و الزام‌آور (سرکوبگر)‌
– مکانیسم‌های کنترل از راه دور و از راه نزدیک (همجوار)‌
برای حفظ نظم و یکی از راهبردهای اساسی در حوزه کنترل اجتماعی پیشگیری‌ (prevention) است. راهبردی عمدتا پیش‌بینی و متشکل از مجموعه راهکارهای مستقیم و غیرمستقیم که با هدف ایجاد امکانات و موقعیت‌های بازدارنده از وقوع جرم و کجروی طراحی و تدوین می‌شود. اهمیت و کارآمدی پیشگیری همواره توجه صاحب‌نظران نظام‌‌های جزایی و حوزه‌های سیاست جنایی را به خود جلب کرده است.
تجربه‌های درازمدت نظام‌های جزایی و همچنین یافته‌های تجربی چند دهه اخیر نیز نشان داده‌اند که در صورت اجرای صحیح، پیشگیری راه‌حلی بمراتب کارآمدتر و موثرتر از راهبردهای پسینی مقابله است. این یافته‌‌ها همچنین حاکی از آنند که پیشگیری، کاهشی قابل توجه را در نیروها و هزینه‌های مورد نیاز در کنترل اجتماعی در پی دارد در مرحله پیش از وقوع جرم یا مرحله پیشگیری توجه عمده به فراگیری سلامت اجتماعی معطوف است و محورهای زیر خواه در شکل عنایت به تمام آحاد جامعه (پیشگیری جامعه مدار) یا آماج قرار دادن افراد در خطر یا مسئله‌دار (پیشگیری رشدمدار) به عنوان پیش‌زمینه‌های تحقق موثر آن، مورد توجه قرار می‌گیرد:
۱- ایجاد امنیت اجتماعی در معنایی فراگیر و در سطح برخوردار ساختن آحاد جامعه از نیازهای اساسی‌
۲- فراهم آوردن توانمندی‌های لازم برای استمرار این امنیت در زمان وقوع بحران‌های اجتماعی‌
۳- وضع قوانین مناسب تامین اجتماعی (حمایت از خانواده، کودکان، زنان و…) با هدف فراهم کردن چارچوب قانون متناسب با فعالیت‌‌های پیشگیرانه‌
۴- تقویت نقش پیشگیرانه مدارس و بالا بردن کیفیت و محتوی آموزش‌های عملی و تربیتی با هدف ایجاد سپر‌های بازدارنده در برابر جرم و کجروی‌
۵- افزایش مراکز مشاوره اجتماعی در محلات و مدارس با هدف زمینه‌سازی حل مشکلات خانوادگی، رفتاری و اجتماعی‌
۶- اتخاذ سیاست‌های حمایت از نهاد‌های یاد شده، هماهنگ کردن فعالیت‌های آنها و ایجاد زمینه دخالت موثر در فعالیت‌های پیشگیرانه و… (سلیمی ‌و داوری، ۱۳۸۵ و ص ۵۲۷)‌
مدل تحقیق:
متغیر مستقل: اﺳﺘﻔﺎده اﻓﺮاد از رسانه
متغیر وابسته: احساس امنیت اجتماعی زنان در شهر تهران
شکل ۲-۱- مدل تحلیلی تحقیق – محقق ساخته
برگرفته از ادبیات تحقیق

فصل سوم

روش تحقیق

اولویت بندی عملکرد در شهر بابلسر
در جدول زیر امتیازات ارائه شده توسط خبرگان، میانگین هندسی و نسبت سازگاری پاسخ ها در مورد عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری، در شهر بابلسر آورده شده است.
همانطور که از این جدول مشخص می شود، نسبت سازگاری پاسخ تمام پرسش شوندگان و همچنین نسبت سازگاری ادغام نظرات با کمک میانگین هندسی از ۰٫۱ کمتر است و بنابر این سازگاری در بین پاسخ ها وجود دارد.
جدول۴- مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر بابلسر
پس از ترکیب نظرات خبرگان به کمک محاسبه میانگین هندسی، امتیازات وارد نرم افزار Expert Choice شد و وزن های نهایی هریک از شاخص ها محاسبه گردید که در جدول شماره ۴-۲۰ ارائه گردیده است.
جدول۴- وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر بابلسر
با توجه به این جدول مشخص می گردد که شاخص امنیت از بیشترین عملکرد برخوردار است و پس از آن به ترتیب شاخص های کارایی و اثربخشی، بینش راهبردی و پاسخده بودن قرار گرفته اند. هفت شاخص دیگر همگی دارای وزن مساوی می باشند و در نتیجه ارجحیتی در میزان عملکرد نسبت به هم ندارند.
اولویت بندی عملکرد در شهر نور
در جدول زیر امتیازات ارائه شده توسط خبرگان، میانگین هندسی و نسبت سازگاری پاسخ ها در مورد عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری، در شهر نور آورده شده است.
جدول۴- مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر نور
همانطور که از این جدول مشخص می شود، نسبت سازگاری پاسخ تمام پرسش شوندگان و همچنین نسبت سازگاری ادغام نظرات با کمک میانگین هندسی از ۰٫۱ کمتر است و بنابر این سازگاری در بین پاسخ ها وجود دارد.
پس از ترکیب نظرات خبرگان به کمک محاسبه میانگین هندسی، امتیازات وارد نرم افزار Expert Choice شد و وزن های نهایی هریک از شاخص ها محاسبه گردید که در جدول شماره ۴-۲۲ ارائه گردیده است.
جدول۴- وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر نور
با توجه به این جدول مشخص می گردد که شاخص امنیت از بیشترین عملکرد برخوردار است و پس از آن به ترتیب شاخص های کارایی و اثربخشی، بینش راهبردی و پاسخده بودن قرار گرفته اند. هفت شاخص دیگر همگی دارای وزن مساوی می باشند و در نتیجه ارجحیتی در میزان عملکرد نسبت به هم ندارند.
اولویت بندی عملکرد در شهر تنکابن
در جدول زیر امتیازات ارائه شده توسط خبرگان، میانگین هندسی و نسبت سازگاری پاسخ ها در مورد عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری، در شهر تنکابن آورده شده است.
جدول۴- مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر تنکابن
همانطور که از این جدول مشخص می شود، نسبت سازگاری پاسخ تمام پرسش شوندگان و همچنین نسبت سازگاری ادغام نظرات با کمک میانگین هندسی از ۰٫۱ کمتر است و بنابر این سازگاری در بین پاسخ ها وجود دارد.
پس از ترکیب نظرات خبرگان به کمک محاسبه میانگین هندسی، امتیازات وارد نرم افزار Expert Choice شد و وزن های نهایی هریک از شاخص ها محاسبه گردید که در جدول شماره ۴-۲۴ ارائه گردیده است.
جدول۴- وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر نور
با توجه به این جدول مشخص می گردد که شاخص امنیت از بیشترین عملکرد برخوردار است و پس از آن به ترتیب شاخص های کارایی و اثربخشی، بینش راهبردی و پاسخده بودن قرار گرفته اند. هفت شاخص دیگر همگی دارای وزن مساوی می باشند و در نتیجه ارجحیتی در میزان عملکرد نسبت به هم ندارند.
اولویت بندی عملکرد در شهر چالوس
در جدول زیر امتیازات ارائه شده توسط خبرگان، میانگین هندسی و نسبت سازگاری پاسخ ها در مورد عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری، در شهر چالوس آورده شده است.
جدول۴- مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر چالوس
همانطور که از این جدول مشخص می شود، نسبت سازگاری پاسخ تمام پرسش شوندگان و همچنین نسبت سازگاری ادغام نظرات با کمک میانگین هندسی از ۰٫۱ کمتر است و بنابر این سازگاری در بین پاسخ ها وجود دارد.
پس از ترکیب نظرات خبرگان به کمک محاسبه میانگین هندسی، امتیازات وارد نرم افزار Expert Choice شد و وزن های نهایی هریک از شاخص ها محاسبه گردید که در جدول شماره۴-۲۶ ارائه گردیده است.
جدول۴- وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر چالوس

با توجه به این جدول مشخص می گردد که شاخص امنیت از بیشترین عملکرد برخوردار است و پس از آن به ترتیب شاخص های کارایی و اثربخشی، بینش راهبردی و پاسخده بودن قرار گرفته اند. هفت شاخص دیگر همگی دارای وزن مساوی می باشند و در نتیجه ارجحیتی در میزان عملکرد نسبت به هم ندارند.
جمع بندی روش تحلیل سلسله مراتبی
با توجه به پاسخ های خبرگان در این بخش و محاسبه وزن های نهایی به کمک روش تحلیل سلسله مراتبی مشخص گردید که در زمینه میزان اهمیت این شاخص های حکمرانی خوب شهری در شهرهای مقصد گردشگری، مشارکت شهروندی و بینش راهبردی بیشترین اهمیت و عدالت و قانون مندی کمترین اهمیت را در این زمینه دارند. این در حالی است که در زمینه عملکرد، در هر چهار شهر، شاخص های امنیت، کارایی و اثر بخشی، بینش راهبردی و پاسخده بودن به ترتیب بیشترین وزن ها را به خود اختصاص داده اند. ۷ شاخص دیگر بدون داشتن برتری در عملکرد در هر شهر از وزن یکسانی برخوردار هستند.
مقایسه دو روش اهمیت-عملکرد و تحلیل سلسله مراتبی
با توجه به اینکه در این تحقیق به منظور پاسخ به دو سوال تحقیق از دو روش تجزیه و تحلیل اهمیت – عملکرد و تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است، در این بخش سعی خواهد شد نتایج و روش انجام تحقیق به این دو روش با یکدیگر مقایسه شود. در ادامه به این مقایسه پرداخته شده است.
مقایسه نمونه آماری
همانطور که در فصل سوم ارائه گردید، جهت انجام تحلیل به روش اهمیت – عملکرد، به منظور تعیین تعداد نمونه آماری از فرمول تحلیل انحراف معیار استفاده شده است. بر این اساس تعداد نمونه آماری مورد نیاز برای اطمینان به پاسخ های به دست آمده تعداد ۴۶ نفر برآورد گردید در حالی که به منظور تحلیل به روش سلسله مراتبی با توجه به اینکه کنترل جواب ها به کمک ضریب سازگاری پاسخ ها وجود داشت تعداد ۱۰ خبره جهت پاسخ گویی کفایت کرد. بنابر این در روش تحلیل سلسله مراتبی در این تحقیق به کمک نمونه کوچکتر می توان به سوالات پاسخ داد. لازم به توضیح است که در هر دوروش تحلیلی، جهت انتخاب نمونه آماری از روش هدفمند و قضاوتی استفاده شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مقایسه نتایج حاصل از دو روش
با توجه به پاسخهای ارائه شده توسط خبرگان و پس از انجام تجزیه و تحلیل های مورد نیاز برای هر روش تحلیلی مشخص گردید که هر دو روش در رابطه با اولویت بندی اهمیت و عملکرد شاخص ها به صورت یکسان به سوالات تحقیق پاسخ داده اند. نتایج حاصل از روش ها در رابطه با این اولویت بندی در جدول زیر ارائه شده است.
جدول۴- نتایج حاصل از اولویت بندی عملکرد و اهمیت شاخص ها از دو روش IPA و AHP
علی رغم وجود پاسخ های یکسان در رابطه با اولویت بندی، در مورد میزان تفاوت و فاصله هر شاخص نسبت به شاخص پایین تر یا بالاتر از خود تفاوت در دو روش وجود داشت. این تفاوت در جدول شماره ۴-۲۸ آورده شده است.
جدول۴- مقایسه نتایج حاصل از دو روش IPA و AHP

همانطور که از این جدول مشخص می گردد بر خلاف رتبه اولویت، در میزان اولویت هر شاخص نسبت به سایر شاخص ها، در دو روش استفاده شده، تفاوت هایی دیده میشود. به عنوان مثال در روش تحلیل سلسله مراتبی، بینش راهبردی نسبت به مشارکت شهروندان و همچنین شاخص امنیت نسبت به بینش راهبردی با فاصله زیادی از یکدیگر در رتبه های دوم و سوم قرار گرفته اند. در حالی که در روش تحلیل اهمیت – عملکرد فاصله ملموسی بین این شاخص ها وجود ندارد. حال با توجه به مقایسه دو دویی شاخص ها با یکدیگر در روش تحلیل سلسله مراتبی و همچنین محاسبه وزن های نهایی از روش های پیچیده آماری می توان نتیجه گرفت که فواصل بین شاخص ها یا به عبارتی بهتر، میزان اولویت شاخص ها دقیق تر عنوان شده و علاوه بر معنی دار تر بودن قابلیت استناد بیشتری دارند. این موضوع در رابطه با عملکرد شاخص ها نیز به همین صورت می باشد.
با این وجود به دلیل اینکه شاخص ها از جهت اهمیت و عملکرد در مدل سلسله مراتبی به طور جداگانه مورد ارزیابی قرار می گیرند، نمی توان ارتباط معناداری بین این دو برقرار کرد، این در حالی است که در روش تحلیل اهمیت – عملکرد به دلیل ارزیابی توامان این دو وضعیت می توان ارتباط این دو موضوع را مورد بررسی قرار داد و به کمک ماتریس مربوطه ارزیابی جامعی از ارتباط اهمیت با عملکرد انجام داد.
همچنین یکی دیگر از تفاوت های دو روش، عدم نشان دادن میزان اهمیت (یا عملکرد) هر شاخص به طور جداگانه در روش تحلیل سلسله مراتبی می باشد، چراکه در این روش وزن های به دست آمده نسبی می باشد و به عنوان مثال وجود وزن پایین در شاخص عدالت صرفا کم اهمیت بودن این شاخص را نسبت به سایر شاخص ها نشان می دهد و نمی توان از این وزن پایین کم اهمیتی آن در رابطه با حکمرانی خوب شهری را نتیجه گرفت. این در حالی است که در روش تحلیل اهمیت – عملکرد هر شاخص به تنهایی مورد ارزیابی قرار گرفته و وزن به دست آمده در مقیاس ۹ تایی لیکرت حاکی از میزان اهمیت (یا عملکرد) آن شاخص در ارتباط با حکمرانی خوب شهری می باشد و نه در رابطه با سایر شاخص ها.
جمع بندی
همانطور که در این بخش مشخص گردید، به کمک هر دو روش می توان به سوالات تحقیق حاضر پاسخ داد و در نهایت از هر دو روش پاسخ یکسانی در رابطه با اولویت بندی شاخص های تحقیق به دست آمد. اما در رابطه با تحلیل های انجام شده توسط این دو مدل تفاوت هایی وجود داشت که از آن جمله می توان به ارائه میزان اهمیت و عملکرد شاخص ها به طور دقیق تر در مدل تحلیل سلسله مراتبی و امکان مقایسه توامان عملکرد و اهمیت در مدل اهمیت – عملکرد اشاره کرد.
فصل پنجم: یافته‌ها، نتیجه‌گیری و ارائه پیشنهادات
مقدمه
در فصل حاضر ضمن مروری مختصر به هدف، مسئله تحقیق و چگونگی کار، به نتیجه‌گیری، بحث و مقایسه، پیشنهادات و کاربردهای مدیریتی بر اساس ادبیات موضوعی مربوط و نتایج مدل پرداخته و در ادامه برای محققین آتی که سعی در انجام پژوهش‌هایی مرتبط با عنوان تحقیق دارند، پیشنهاد‌هایی را ارائه شده است.
مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی کار
در تحقیق حاضر به ارزیابی و اولویت بندی شاخص های حکمرانی خوب شهری ارائه شده توسط سازمان ملل پرداخته‌ شده است. این تحقیق به دنبال پاسخ به دو سوال اساسی می باشد که عبارتند از اهمیت هریک از شاخص های حکمرانی خوب شهری و نیز عملکرد آنها در وضع موجود. به منظور پاسخ گویی به این سوالات از دو روش تحلیل اهمیت – عملکرد و تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است تا علاوه بر پاسخ دادن به سوالات تحقیق بتوان تحلیلی مناسب و جامع از وضعیت این شاخص ها در شهرهای مقصد گردشگری منتخب ارائه داد.
جهت حل مسئله و پاسخگویی به سؤالات تحقیق، گام‌های زیر پیموده شد: مطالعه ادبیات موضوع، استخراج سازه‌ها، شناسایی و معرفی شاخص های حکمرانی خوب شهری، مطالعات میدانی مقدماتی و معتبر سازی ابزار اندازه‌گیری داده‌ها و اطلاعات، تهیه پرسشنامه نهایی و توزیع در بین جامعه تحقیق، مطالعات میدانی اصلی و جمع‌ آوری داده‌ها و اطلاعات، انجام آزمون‌‌های آماری مختلف و درنهایت تجزیه‌وتحلیل به‌دست‌آمد.
یافته‌ها

صفات توانبخشی، صفات خلق و خوی و صفات پویا
صفات توانبخشی به مهارت شخص درکنار آمدن با پیچدگی وضعیت اشاره دارد.به این ترتیب، هوش یک صفت توانش است، صفات خلق و خوی هم به گرایشات سبکی اطلاق می شود، گرایشات مثل تحریک پذیری، هیجان بودن، دمدمی بودن، سهل گری یا گستاخی دائمی.
صفات پویا، انگیزش وعلاقه شخص را در بر می گیرد. برای مثال، شخصی ممکن است جاه طلب یا ورزش دوست باشد(کتل۱۹۶۵،ص۲۸.)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کتل صفات را به دو دسته عام و منحصر به فرد تقسیم کرد: صفات عام به خصوصیات مشترک شمار زیادی از مردم می گویند.مثل، هوش، اعتماد به نفس یا ناتوانی،صفات منحصر به فرد هم مختص به یک شخص خاص هستند، برای مثال، بیل تنها کسی است که دوست دارد اسناد دو شهر را جمع آوری کند.
صفات رو بنایی در برابر صفات زیر بنایی:
این تقسیم بندی صفات از مهمترین تقسیم بندی کتل می باشد. صفات رو بلایی «مجموعه صفاتی است که کما بیش در بسیاری از آدمها و بسیاری از وضعیتها لازم و ملزم یکدیگر هستند(کتل،۱۹۵۰،ص۲۱). این صفات زیر بنایی یک عامل عمیقی است که تفسیر در خوشه صفات روبلایی را کنترل می کند، این دو صفات با روش تحلیل عاملی اندازه گیری می شوند.
صفات زیر بنایی اصلی یا عوامل اولیه:
به نظر کتل، کشف صفات زیر بنایی اصلی یا عوامل اولیه شخصیت را باید با تهیه پرسشنامه خوبی در رابطه با تمام صفات شخصیتی شروع کنیم.کتل کل صفات شخصیتی را عالم شخصیت می نامید و می گفت تنها منبع برای تهیه فهرست صفات، زبان است. کتل می گفت در طول قرون متمادی ،بشر برای هر جنبه از رفتار خود که بر انسانی دیگر تاثیر می گذرد، نماد فعلی –یا صفت پیدا کرده است(کتل ۱۹۵۷،ص۷۱). کتل به کمک همکاران ۱۶ عامل شخصیتی را به عنوان صفات اولیه ،زیر بنای اصلی شناسایی کرد.(کتل۱۹۶۵،ص۶۴).
عامل A : گرمی، کسانی که در عامل A نمره کمی می آورند، آدمهای تودار و محتاطی هستند آنها آنها انزوا را دوست دارند و معمولا به کارهای مکانیکی ، عقلی و هنری می پردازندو اشخاص با نمره بالا در این عامل به مردم خیلی علاقه دارندو خواهان تعاملات صمیمانه هستند.
عاملB : استدلالی بودن، افراد با نمره پایین در این عامل توانایی عقلی کمتر دارندو کسانی نمرات بالایی می گیرند برعکس.
عاملC: ثبات هیجانی، نمرات بالا،احساس می کنند نمی توانند مشکلات زندگی را مهار و اداره کنند، ولی نمرات پاییندر این عوامل به راحتی زندگی را قبول دارند و با مشکلات به خوبی کنار می آیند.
عاملE: سلطه گرایی: نمره کم به معنای همکاری، و کنار آمدن با خواسته های دیگران و این افراد سلطه پذیر هستند نمره بسیار پایین باعث می شود که اشخاص نتوانند مشارکت قوی داشته باشند اما نمرات بالا به معنای سلطه گری می باشد، اهل دستور دادن و در دست گرفتن سررشته کارها هستند. کتل معتقل است نمره مرد ها و پسر ها در این عامل بیشتر از زنان می باشد.
عاملF: نمره زندگی: دلسوزی آدمایی که در این عامل نمره کمی می گیرند از آنها موجودات قابل اتکا و پخته ای می سازد و هرچند مجلس گرادان و چشم و چراغ مهمانی ها نیستند. نمره بالا ویژگی ها همچون با روحیه بالا و حضور در محافل و مجالس رابطه دارد. نمرات خیلی بالا، تکانشی، غیر قابل اتکا و ناپخته اند.
عاملG: رعایت قواعد: این عامل در بسیاری از جهات شبیه مفهوم سوپرایگو در نظریه فروید است (کتل، ۱۹۶۵، ص ۹۴). کسانی که نمره آنان در این عامل پایین است قواعد و ضوابط را رعایت نمی کنند ولی نمرات بالا برعکس.
عاملH: جرائت: نمرات پایین: این افرا از صحبت کردن در مقابل دیگران می ترسند و در موقعیت های دشواری دچار استرس می شوند اما نمرات بالا آغاز یک تمایل اجتماعی است کسانی هم که نمرات خیلی بالا می گیرند کم طاقت یا خود نما و متظاهر هستند تحقیقات سهم وراثت و محیط را در تشکیل این صفت را بررسی کرده اند و میزان وراثتی بودن این صفت حدود ۴۰ درصد دانسته اند (کتل ۱۹۸۲ ص ۳۴۱).
عاملI: حساسیت نمرات پایین، این افراد واقع بین اند ولی نمرات خیلی پایین در وضعیت هایی که توجه به احساسات خیلی مهم است، شکل پیدا می کنند. در مقابل نمرات بالا با دل نازکی، مهذب بودن و همدلی رابطه دارد. نمرات خیلی بالا آن قدر روی احساسات متمرکز می شوند که جنبه های عملی را نادیده می گیرند، نمرات بالا در این عامل با مراقبت بیش از حد از فرزندان و … رابطه دارد (کتنل،۱۹۶۵ ص ۹۸-۹۶).
عاملL: گوش به زنگی. اشخاص نمرات پایین در این عامل رفتار منصفانه دیگران و روابط توام با اعتماد را بدهی می دانند. نمرات خیلی کم: مورد بهره کشی و سوء استفاده دیگران می شوند. نمرات بالا بر عکس.
عاملM: انتزاع گرایی: کسانی که نمرات پایین می گیرند روی داده های مشخص و قابل مشاهده تمرکز می کنند و در پیدا کردن راه حل های عینی و ملموس تجربه دارند. نمرات بالا: بیشتر با تفکر و تجسم و تخیل سرکار دارند و معمولا خلاق هستند.
عاملN: توداری: نمرات پایین در این عامل: به راحتی درباره خودشان حرف می زنند آنها بی ریا و رو راست اند. نمرات بالا: حساب شده و ساستمدارانه رفتار می کنند و انگیزه های دیگران را در نظر دارند.
عاملO: بیمانکی: نمرات پایین به خودشان شک نمی کنند، آنها اعتماد به نفس دارند و آرام اند نمرات بالا، همواره احساس نا امنی می کنند مضطرب هستند.
به ترتیب عامل های دیگر عبارت اند از: a1،a2 ،a3 ،a4
نظریه کتل درباره رشد نا بهنجار
کتل که قبول داشت روان رنجوری و روان پریشی ناشی از تعارضات حل نشده هستند، دنبال فنون کمی بود تا در تشخیص و درمان به درمانگران کمک کنند، او تعابیر فرویدی از تعارض را پذیرفت_ که همانا در نظر گرفتن تعارض به عنوان کشمکش آید، ایگو، سوپرایگو بود_ و سعی کرد « روانکاوی کمی» را مطرح کند (کتل، ۱۹۶۵، ص۲۳۰).
روان رنجوری:
به نظر کتل، روان رنجوری در الگوی رفتاری کسانی است که به دلیل پاره ای از مشکلات هیجانی جهت اخذ کمک به مراکز مشاوره و درمان مراجعه می کنند (کتل ۱۹۶۵ ص ۲۰۹).
از نظر کتل پیشایند روان رنجوری عبارت اند از: داشتن خانواده ای که اختلاف، تربیت، بی حساب و کتاب و محبت نا کافی، فشار برای رعایت معیار های سفت و سخت اخلاقی و بی ثبات هیجانی از مشخصه آن است (کتل۱۹۵۰ ص۴۹۷).
روان رنجور ها بسیار مضطرب هستند ( میر ۱۹۹۳ ص ۹۶) کتل اضطراب آنها را ناشی از چند عامل دانست. گاهی اوقات تنش ارگی شخص ارضا نشده است. کتل که گرایشات فرویدی داشت متوجه شد در جامعه معمولا سائق های ارگی جنسی و پرخاشگری تنبیه می شوند در نتیجه سطح اضطراب بالا می رود ،اضطراب می تواند معلول ضعف ایگو و سوپرایگوی بسیار سرسخت باشد اما کتل می گوید بالا بودن اضطراب تا حدی معلول آمادگی سرشتی شخصی در برابر تهدید باشد.
روان پریشی:
به نظر کتل، روان پریشی در نوعی اختلال روانی است که در آن تمایل شخصی با واقعیت قطعه می شود و چون نمی تواند از خودش و دیگران مراقبت کند باید بستری شود (کتل،۱۹۶۵، ص ۲۷۳).
اختلال عاطفی دو قطبی و اسکنیروفرنی، دو اختلال ارشی هستند (کتل، ۱۹۸۲،ص ۲۸).
ولی محیط هم در آن نقش دارد. محققان به کمک پرس شنامه ۱۶ عامل شخصیتی متوجه شده اند مبتلایان به اسکنیروفرنی، ایگوی ضعیف دارند و بد بین، کمرو، آرام، خود پسند، درون گرا اند. و تحت تاثیر امیال جنسی و پرخاشگرانه ارضا نشده خود هستند (میر، ۱۹۹۳، ص ۴۷_۴۶).
نظریه آیزنک:
آیزنک شخصیت را سازمان کما بیش با ثبات و پایدار منش، خلق و خو، فیزیک می دانست که نحوه سازگاری شخص با محیط را تعیین می کند. منش را هم نظام کما بیش با ثبات و پایدار کردار می دانست. خلق و خو نیز، نظام کما بیش با ثبات و پایدار عاطفه بود. عقل را نیز نظام کما بیش با ثبات و پایدار شناخت می دانست. فیزیک نیز کما بیش با ثبات و پایدار بدنی و غدد درون ریز اعصاب دانست (آیزینک، ۱۹۷۹، ص۲) بنابراین تعریف آیزینک بر صفات تاکید دارد که وقتی با هم جمع بشوند تیپ های شخصیتی را تشکیل می دهد.
تیپ شناسی آیزنک سلسله مراتبی دارد شامل تیپ ها، صفات و عادات می باشد.
آیزنک بر اساس تحلیل های عامل فراوانی که در مورد جمعیت های بزرگ دنیا انجام داد به دو عامل درونگرایی بیرون گرایی و ثبات/ روان رنجور خویی رسید. بعد بر اساس یک رشته تحلیل های آماری دیگر، بعد سومی تحت عنوان کنترل تکانه/ روان پریش خویی را نیز مطرح کرد (آیزنک، ۱۹۸۲، ص ۹).
به نظر آیزنک این سه بعد مهمترین تیپ های شخصیتی را اندازه گیری می کنند و توضیح می دهند.
بیرون گرها آدم های معاشرتی و تکانشی هستند که هیجان را دوست دارند و به واقعیت بیرونی متمایل می باشند. درون گرها آدمای ساکت و درون گری هستند که به واقعیت درونی تمایل دارند و زندگی منظم و با حساب و کتاب را ترجیح می دهند.
به نظر آیزنک، روان رنجورها ثبات هیجانی ندارند برخی از آنها بی دلیل از برخی چیزها، مکان ها، آدم ها، حیوانات، فضاها یا از ارتفاع می ترسند (آیزنک، ۱۹۶۵،ص ۹۷). برخی دیگر نیز وسواس های فکری یا اعمال اجباری دارند و اضطراب بیش از حد در آنها وجود دارد (آیزنک،۱۹۶۵، ص ۹۸-۹۷).
روان پریش ها: به طور کلی از لحاظ شدت اختلال یا روان رنجور ها فرق دارند روان پریش ها که شدید ترین نوع آسیب روانی را دارند نسبت به دیگران بی تفاوت هستند و خصمانه، ظالمانه و غیر انسانی رفتار می کنند، آنها دوست دارند دیگران را فریب دهند و ناراحت کنند آنها دچار اسکیزوفرنی هم می شوند.
خصوصیات انسان های خود شکوفا از دید مزلو
مزلو برای شناسایی خصوصیات انسان های خود شکوفا بهترین مصادیق انسانیت را در میان دوستان و شخصیت های تاریخی برگزید از جمله: آبراهم لینکن: آدم های خود شکوفا درک بهتری از واقعیت دارند، آنها بیش از آدم های غیر شکوفا به حقایق پی می برند، عدم صداقت و دروغ را در دیگران کشف می کنند و در قضاوت هایشان کمتر به دام افکار قالبی و پیش داوری می افتند (مزلو، ۱۹۷۰ ص ۱۵۴_۱۵۳). این انسان ها بیش از گروه مقابل، خود، دیگران و طبیعت را می پذیرند. آنها متوجه ضعف ها و کاستی های خود شان و دیگران هستند ولی از این بابت خیلی احساس گناه و اضطراب نمی کنند و طبیعت را همان گونه می پذیرند، این ضعف ها و کاستی ها را نیز صادقانه می پذیرند. این افراد پر اشتباه تراند از این بابت خجالت نمی کشند و معذرت نمی خواهند (مزلو ۱۹۷۰ ص ۱۵۶).
آنها خوب می خوابند و از ارتباط جنسی لذت می برند. این انسان از امور زیست شناختی خود مثل ادرار، قاعدگی … خجالت نمی کشند و آنها را به عنوان جزئی از واقعیت قبول دارند (مزلو، ۱۹۷۰، ص ۱۵۶).
به نظر مزلو، انسان های خود شکوفا شخصیت دموکراتی دارند آنها در مقایسه با انسان های غیر خود شکوفا کمتر به نژاد، اعتقادات، دین، تحصیلات توجه می کنند. خلاصه مثل سایر انسان ها رفتار های آزارنده و بدوی انجام می دهند.
نظریه راجرز (شخص تمام و کمال)
اگر آدم ها بتوانند از فرایند ارزش گذاری ارکانیسمی به طور کامل استفاده کنند، کمال و حرکت به سوی تحقیق ظرفیت های بالقوه را تجربه خواهند کرد. طبق اصطلاحات راجرز چنین آرم هایی می روند که اشخاص تمام و کمال شوند. خصوصیات اشخاص تمام و کمال به شرح زیر است:
۱- به استقبال تجربه می روند ۲- زندگی وجودی دارند ۳- به ارگانیسم خود اعتماد می کنند ۴- خلاق هستند ۵- نسبت به دیگران زندگی غنی تری دارند.
راجرز این افراد را اشخاص در حال ظهور نیز نامید. آن دسته از مدیران اجرایی شرکت ها که رقابت های کمر شکن را به نفع یک زندگی ساده تر کنار می گذارند، جوانانی که با بسیاری از ارزش های فرهنگی در می افتند و فرهنگ دیگری را می سازند، روحانیون که جزم اندیشی ها را کنار می گذارند زندگی مثبت تر و جسورانه تری داشته باشند همگی از مصادیق اشخاص در حال ظهور هستند (راجرز، ۱۹۷۷، ص ۲۶۴).
راجرز این خصوصیات را برای آنها برشمرد:
۱- صادق و گشاده خاطر هستند. ۲- در فکر آسایش و پاداش های مادی نیستند. ۳- دلسوز هستند ۴- به علوم شناختی و فن آوری که از علم برای بهره کشی از طبیعت و مردم و آسیب رساندن به آنها استفاده می کنند، بی اعتماد هستند. ۵- به تجربه خود اعتماد دارند و نسبت به اقتدار بیرونی به شدت بی اعتماد هستد.
فنیچ وگرازیانو(۲۰۰۱،ص۵۵-۲۷) در بررسی افسردگی به این نتیجه رسیدند که ویژگیهای خاق و خویی عصبانیت و ترس، مبنای ایجاد خصوصیات شخصیتی روان رنجور (یعنی عصبانیت، بد اخلاقی و دمدمی بودن) می شود و خصوصیات شخصیتی روان رنجورانه متقبالامقدار حمایت اجتماعی دریافتی از دیگران را کم می کند. چه کسی یک آدم عصبانی و ب اخلاق را دوست دارد؟ کم شدن حمایت اجتماعی هم به افسردگی منتهی می شود، آنها همچنین فهمیدند کسانی که ترس و عصبانیت کمتری داشتند صفت شخصیتی دوست داشتنی بودن(یا دلنشینی و جذابیت) را داشته باشندواین صفت با مقدار حمایت اجتماعی دریافتی هنگام فشار روانی همبستگی مثبت دارد.حمایتی که در نهایت به کم شدن افسردگی منتهی می شود.اگرچه این قضیه به قدر کافی پیچیده است ولی معمولاچند ژن، چون هورمون،چند خصوصیت شخصیتی و چند عامل محیطی به طور همزمان در بروز یک رفتار دخالت دارند. پس روشن است که با یک ژن خاص نمی توان رفتار را به طور کامل توضیح بدهیم (بکورث و آلپر،۲۰۰۲ص۳۱۸-۳۱۷) .
وراثت رفتاری علاوه بر وراثت کمی، وراثت مولکولی رانیز در برمی گیرد، دانشمندان این حوزه، تاثیر ژن ها بر رفتار نشان می دهند. ژن هابه طور مستقیم رفتار را کنترل نمی کنند،بلکه تنوع DNA باعث ایجاد تنوع در دستگاه های فیزیولوژیک می شود و تنوع این دستگاه ها متقابلا بر کار شخصیت و رفتار تاثیر می گذارد(پلومین، دی فرایز، مک کلیرن و راتر، ۱۹۹۷، ص۴۴).
نظریه تکاملی:
یکی از پیامد های افزایش علاقه مندی به سهم عوامل ژنتیکی در شخصیت، صورت بندی های مختلف نظریه تکاملی بوده است (بوس، ۱۹۹۹، کاپورائل،۲۰۰۱). نظریه تکاملی می گوید انسان ها جزء پستانداران خصوصا نخستی ها هستند و از لحاظ زیست شناختی به دو گروه اصلی میمون های انسان نمنا (یعنی اورانگوتان ها، گوریل ها و شامپانزده ها) شباهت دارند.

دوره متوسطه فنی و حرفه ای (نظام فعلی )در حال اجرا :
این دوره شامل سه شاخه آمزش فنی، بازر گانی و آموزش کشاورزی است و شاخه های آموزش فنی ، بازر گانی و حر فهای و کشاورزی پساز انقلاب اسلامی به دلیل پاره ای ضروریت ها تغییراتی از نظر رشته های تحصیلی ،حذف و یا ازدیاد آن دیده می شود .
شاخه آموزش بازرگانی و حرفه ای شامل دوره دو ساله است که دو سال اول در برگیرنده گرو های فنی و هنری ، بهداشتی ، اداری ، و بازرگانی است و دو سال دوم تخصصی است و شامل رشته های خیاطی ،نقشه کشی ، معماری ، گرافیک ، بهداشت محیط ، کودکیاری ، حسابداری ، بازرگانی و غیره می با شد .
در آموزش فنی از ۲۵ رشته سخن رفته است که با مطالعات مستمر دفتر آموزش فنی ،تغییراتی در این رشته صورت گرفته است . به فارغ التحصیلان رشته های فنی ، دیپلم کامل متوسطه در رشته مر بوط داده می شود .(تعلیم و تربیت ،۱۳۶۵ )
هدف شاخه متوسطه فنی و حر فه ای :
هدف از شاخه متوسطه فنی و حر فه ای، اعتلای سطح فرهنگ و دانش عمومی و شناخت بهتر استعداد و علاقه دانش آموزان و ایجاد زمینه مناسب برای هدایت آنان سمت اشتغال مفید و احراز آمادگی نسبی برای ادامه تحصیلات عالی تر کاربردی ،علمی است .

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

این شاخه مشتمل بر چند گروه است از جمله :صنعت ، کشاورزی ، اداری ،بازر گانی ، هنر ، مدیریت خانواده ، بهیاری ،تربیت بدنی ، دانش آموزان طی سه سال باید حدود ۹۶ واحد درس بگذارنند که حدود شصت واحد آن دروس مشترک تمام گرو هها است . بیشتر در دو پایه اول و دوم ارائه می شود . این دروس با دروس مشترک شاخه نظری همسان است . دروس اختصاصی در هر رشته نیز ۳۶ واحد است که بیشتر در پایه اول ارائه میشود. (صافی ،۱۳۷۴ )شاخه متوسطه کار دانش :هدف از شاخه متوسطه کار و دانش (مهارت آموزی ) تربیت نیروی انسانی ، سطوح نیمه ماهر و استاد کار و سر پرست مورد نیاز بخش های صنعت ، کشاورزی ،خدمات بر اساس نیاز های اقتصادی ،اجتماعی و فرهنگی کشور است به نحوی که هر یک از افراد شاغل یا متقاضیان اشتغال در جامعه برای کاری که انجام می دهند یا داوطلب انجام آن هستند ، دانش ومهارت کافی کسب کنند .
فارغ التحصیلان این شاخه در صورت احراز شرایط می توانند در دور ه های علمی – کار بردی ادامه تحصیل دهند . به فارغ التحصیلان دوره راهنمایی یا معادل آن پس از گذراندن ۳۲ واحد پودمان مهارت و توفیق در آزمون جامع استاندارد مهارت در حرفه مر بوط ،گواهینامه درجه دوم مهارت داده می شود . دارند گان گواهینامه درجه دوم مهارت یا معادل آن پس از گذراندن حدود شانزده واحد پودمان مهارت و توفیق در آزمون جامع استاندارد مهارت در حرفه مربوط، گواهینامه درجه دوم مهارت داده می شود . دارندگان گواهینامه درجه دوم مهارت یا معادل آن ، پس از گذراندن حدود شانزده واحد پودمان مهارت و توفیق در آزمون استانداردمهارت به دریافت گواهینامه درجه یک مهارت نائل می شوند به کسانی که دیپلم کاردانی داده می شود ، که علاوه بر اخذ گواهینامه درجه یک مهارت یا معادل آن در حرفه مورد نظر ۴۸ واحد دروس عمومی شاخه های نظری و فنی و حرفه ای را بگذرانند . (صا فی ، ۱۳۷۴ )
با ایجاد مدارس فنی و حرفه ای و کار و دانش :
عدم تساوی امکانات آموزش از میان می رود .
از عدم علاقه به مدرسه و ترک تحصیل دانش آموزان کاسته می شود .
شکست های تحصیلی در بین دانش آموزان کم می شود .
تاءکید بیش از حد بر رشته ای خاص کاسته می شود .
از ساختمان مدرسه در تمام سال حداکثر استفاده به عمل می آید .
بیگانگی ، یاس و نا کامی به دلیل عدم پیشرفت تحصیلی از میان می رود .
فارغ التحصیلان این دبیرستان ها هنگامی که تصمیم به اشتغال بگیرند مدرک تحصیلی آنها مهارت و علاقه آنها را در زمینه ای خاص به وضوح نشان می دهد .
در حالی که فارغ التحصیلان دروس نظری تازه باید بیندیشند که علاقه آنها در چه زمینه ای است .
برنامه تحصیلات حرفه ای:
دوره تحصیلات حرفه ای بدین منظور مطرح گردیده است که دانش آموزان را جهت اشتغال به کار سود مند ، بلافاصله پس از اتمام این دوره دبیرستان آماده سازد . به طور کلی در این برنامه دانش آموزان نیمی از وقت خود را صرف آموزش های عمومی و نیمی دیگر را صرف درس های حرفه ای می کنند . حدود ۲۰% محصلین دبیرستانی سراسر کشور در این برنامه تحصیل می کنند . میزان بیکاری در بین فارغ التحصیلان دبیرستان در رشته تعلیمات حرفه ای از ۵% در مقایسه با ۱۲% یا بیشتر گروه سنی خود در رشته های دیگر ،کمتر است .بیش از ۲۰% فارغ التحصیلان از مدارس ، احساس می کنند که در درجه دوم اهمیت قرار دارند و یا هوش و استعداد کافی ندارند . لیکن این ها سریع تر کار پیدا می کنند .از مشاغل خود فنی تر هستند و بیش از فارغ التحصیلان رشته های دیگر دبیرستان کارهای خود را نگه می دارند .
کمک به هر محصل در آماده شدن برای یک شاخه :
مدارس کشور معمولاً از اهداف مختلفی بر خوردار ند، که یکی از اهداف موضوع آماده سازی دانش آْموزان برای کار بعد از فارغ التحصیل شدن می باشد . در دبیرستان های آمریکا همیشه به منزله وسیله جهت آماده سازی افراد برای کار محسوب شده اند . اغلب کار فرمایان انتظار دارند که تعلیم و تربیت فرد او را در زمینه مهارت های مربوط ارتباط و تبادل نظر ، عادات مطلوب کار و احساس مسئولیت آماده سازد . در حالی که افرادی که به دانشگاه می روند پیوسته رو به تزاید است .
اغلب دانش آموزان به تحصیلات رسمی خود ،بعد از کلاس دوازدهم یا قبل از آن ، خاتمه می دهند . این دسته از محصلین طالبی آمادگی برای کاری هستند ، که در آمدی ثابت داشته و امنیت آنها را تا حدی تاءمین نماید . این ها به دنبال مشاغلی هستند که نیازمند مهارت هایی است که در خلال سال های تحصیلی خود کسب کرده اند . کار زمان کارگرانی را می خواهند که ماهر ، قابل اعتماد و دقیق ووقت شناس بوده ، بتوانند با همکاران و سر پرستان خود کنار آیند و علاقمند به منافع شرکت باشند .(بروس ،۱۳۶۹ )
هر جامعه ای برای رشد و شکوفایی افراد خود برنامه هایی را متناسب با وضع موجود در زمینه های مختلف ارائه می دهد ، تا زمینه ترقی و رشد برای جامعه و افراد آن تسریع گردد. یکی از برنامه ریز ی ها در ارتباط با نیازمندی های صنعتی جامعه است که کشور ما با درایت پایه ای و اساسی طرح ریزی نگردد ، همان خواهد شد که در سایر رشته ها انبوه تحصیل کرده متوسطه و عالی داشته باشیم ولی جامعه ما در حل بسیاری از معضلات اجتماعی و مشکلات علمی و صنعتی عاجز مانده باشد .
اهداف کمی در برنامه نیم سال ۶۶-۶۲
۱-تعداد هنر جویان فنی و حرفه ای از ۸۸۹/۱۲۸ نفر در سال ۱۳۶۱ به ۳۸۷۰۴۳ نفر در سال ۱۳۶۶ خواهد رسید .
۲- رشته آموزش متوسطه عمومی در طول برنامه به طور متوسط ۶% و رشد آموزش متوسطه فنی و حرفه ای به طور متوسط ۲% افزایش خواهد داشت .
۳-سهم هنر جویان رشته کشاورزی از ۱/۴% به ۶/۶% در سال ۱۳۶۶ و سهم هنر جویان رشته صنعت از ۲/۶۲ % به ۸/۵۹% و سهم هنر جویان رشته خدمات از ۷/۳۳ به ۶/۳۳% خواهد رسید .(تعلیم و تربیت ،۱۳۶۵ )
آموزش متوسطه از نظر کمی در سال تحصیلی ۶۵-۶۴
در سال تحصیلی ۶۵- ۶۴ تعداد دانش آموزان مشغول به تحصیل در دوره های مختلف ۳۲۸/ ۵۶۱ /۱۰ نفر بالغ گردیده است .در نشریه خلاصه آمار وزارت آموزش و پرورش دفتر هماهنگی طرح ها و برنامه ریزی توسعه آماده است که تعداد دانش آموزان نسبت به سال تحصیلی گذشته بیش از ۰۰۰/۸۰۶ نفر (۳۰/۸% ) افزایش داشته است . از این تعداد ۳۳۵ /۱۴۴/۶ نفر پسر و ۰۰۳/۴۱۷/۴ نفر دختر بوده است .از تعداد کل دانش آمو زان ۸/۳۷۰/۴ نفر در مناطق روستایی تحصیل کرده اند . تعداد ۳۲۸/۵۶۱/۱۰ دانش آموزدر ۴۸۳/۳۷۰ کلاس و ۷۰۰۲۵ مدرسه بوده اند و جمع کارکنان شاغل در مدارس و ادارات آموزش در این سال به ۱۴۵/۶۳۴ نفر بالغ گردیده است . از۳۲۸/۵۶۱/۱۰ دانش آموز ۲۸۳/۹۹۴ نفرمتوسطه و ۳۵۲/۱۹۵ نفر در متوسطه فنی و حرفه ای به تحصیل اشتغال داشته اند که ۴۱۳/۱۰۴ نفر در هنرستان های فنی و ۵۷۸/۸۳ نفر در مدارس بازر گانی و حرفه ای و ۷۳۶۱ نفر و در مدارس متوسطه فنی و حرفه ای روستا ها ۵۸۴۹ نفر تحصیل کرده اند .
بررسی وضعیت کار کنان مدارس متوسطه نشان می دهد که در سال تحصیلی ۶۴-۶۳در این دوره (عمومی ، فنی ،حرفه ای ، ۷۰۸۴۵ نفر فعالیت داشته اند ، که ۵۲۷۶۹ نفر در دوره متوسطه عمومی و بقیه در فنی و حرفه ای بوده اند . از ۵۲۷۶۹ نفر کارکنان دوره متوسطه نظری ۱۹۴۴۰ نفر زن بوده اند . از ۷۰۸۴۵ نفر کارکنان دوره متوسطه ۳۵۳۹۵ نفر یعنی ۱۹/۶۶ % لیسانس بالاتر بوده اند .(تعلیم و تربیت ،۱۳۵۶ )
در سال ۶۴-۶۳ از ۰۰۰/۷۶۰ ۹ دانش آموز حدود ۰۰۰/۹۰۱ نفر در دوره متوسطه نظری وحدود ۰۰۰/۱۷۰ در دوره متوسطه فنی و حرفه ای تحصیل کرده اند .در سال تحصیلی ۶۵-۶۴ حدود ۰۰۰/۱۹۵ دانش آموز هنرستانی نیز در ۷۰۸ مدرسه فنی و حرفه ای تحصیل کرده اند .
در سال تحصیلی ۶۵-۶۴ از حدود ۰۰۰/۱۹۵/۱ دانش آموز دوره متوسطه ۰۰۰/۱۹۵ در متوسطه فنی و حرفه ای ۸۶۱/۰۴۳/۱ دانش آموز فنی و ۸۳۶۴۷ دانش آموز بازرگانی و حرفه ای ۳۹۷/۷ دانش آموز کشاورزی تحصیل کرده اند .
توزیع داوطلبان در امتحانات نهایی متوسطه ۶۵-۶۴ از ۰۰۰/۲۶۰ داوطلب دوره متوسطه نظری وفنی و حرفه ای ۰۷۴/۲۲ نفر در فنی و کشاورزی و ۰۳۵/۹ نفر در آموزش بازرگانی و حرفه ای در امتحانات نهایی متوسطه ۶۵- ۶۴ از ۰۰۰/۲۶۰ داوطلب دوره متوسطه نظری و فنی و حرفه ای ۰۷۴/۲۲ نفر در فنی و کشاورزی و ۰۳۵/۹ نفر در آموزش بازرگانی و حرفه ای در امتحانات نهایی خرداد شرکت داشته اند (تعلیم و تربیت ،۱۳۵۶ )
نتیجه گیری :
در یک جمع بندی کلی به نظر می رسد که روند تعلمی و تربیت جهانی از توجه به مبانی و مسائل ذهنی و معنوی شروع شده و به سوی عملی و یدی شدن حرکت کرده و در نهایت به نقطه ای رسیده است که ما به آن تعلیم و تربیت ، فنی و حرفه ای می گوییم .این جریانات بالنده ناشی از نیاز جوامع گوناگون به رشد و توسعه امکانات مادی و رفاهی بوده است . که نتیجه آن اختراعات و اکتشافات مهمی است که انجام شده وزندگی انسان های دگرگون ساخته است .
در موقعیت کنو نی کشور ما که از نتایج از این اختراعات و تکنو لوژی سود می برد و خود نیز در آن سهم می باشد. لازم است که توجه بیشتری بدان مبذول دارد .
با گسترش تحقیقات در کلیه علوم جاری علی الخصوص علوم فنی و حرفه ای در متن کار قرار گیرد تا بتوانندپا به سوی کشور های اروپایی و پیشرفته حرکت کرده و از قافله عقب بماند .
مدارس فنی و حرفه ای و رشته های مربوط به کار و دانش می توانندپاسخگوی نیازهای فنی و حرفه ای کشور باشند .به شرط آن که این امر جدی گرفته شود و روز به روز با باز خوردهای علمی ، اشکالات و معایب آنها بر طرف شده و بر اساس نیاز های جدید جامعه تغییر نماید.
روش شناسی تحقیق :
در پژوهش انجام شده از روش علی –مقایسهای (پس رویدادی ) استفاده می کنیم . در این روش معمولاًپژوهشگر می خواهد علل کاری را که انجام شده به دست آورد .
در این روش معمولاً پژوهشگر هیچ گونه تاًثیری در وقوع اتفاقات ندارد و نمی تواند در متغییرها دستکاری نماید . دلیل انتخاب این این روش نیز این بوده ،که ما در گرایش دانش آموزان که به هنرستان ها مراجعه و تحصیل اطلاعات کافی نداشته ایم .
فلذا با بررسی علت ها ی موجود در رفتار و نمرات درسی ،شغل ،سواد ،والدین و تشویق کسانی که با نوجوانان سرو کار داشته اند .
قصد داریم ،این علل را کشف نماییم و در واقع این گروه دانش آموزان را با دانش آموزان را با دانش آموزان دیگر که به این رشته ها روی نیاورده اندمقایسه نماییم .
جامعه آماری:
جامعه عبارتند از :کلیه دبیرستان های فنی و حر فه ای دخترانه شهرستان ابهر
نمونه آماری :
نمونه آماری ۱۲۰ نفر می باشد .
روش نمونه گیری :
روش نمونه گیری تصادفی ،چند مر حله ای می باشد .
ابزار پژوهش:
ابزاری که جهت اندازه گیری استفاده می شود شامل یک پرشنامه تر کیبی است .
در این پرسشنامه از ۲۲ سوال استفاده شده است . سوال ۱-۴ به فرضیه اول و سوم ۸-۵ به فرضیه دوم و سوال ۹-۱۷ به فرضیه سوم ۱۸-۲۰ به فرضیه ۴ و سوال ۲۲-۲۰ به فرضیه پنجم پاسخ می دهد و در قسمت مشخصات هم شغل پدر ،مادر ،معادل ترم اول، دوم ، سال گذشته و میزان تحصیلات مادر نیز مورد سوال قرار گرفته است .
شیوه اجرا :
پرسشنامه ای که به صورت گروهی در بین بچه ها توزیع گردید .
طرح پژوهش :
با بهره گرفتن از پرسشنامه می توان اطلاعات مربوط به این تحقیق را جمع آوری نمود و با بهره گرفتن از امار توصیفی می توان به تجزیه و تحلیل داده ها بپردازیم .