در این میان کار شرکت های خصوصی وهتل ها که ارائه دهنده خدمات تورهای گردشگری واسکان هستند ودر بازار رقابتی فعالیت می کنند از حساسیت بیشتری برخوردار است .آنها باید سعی کنند با اطلاع رسانی خوب از طریق سایت های اینترنتی ضمن معرفی دقیق خدمات خود اطلاعات مناسب وکار آمدی نیز تهیه وبرای جلب توجه بیشتر مخاطبان در اختیارشان قرار دهند .

بسیاری از مسافران برای قانع شدن به استفاده از خدمات یک هتل ویا یک شرکت مسافرتی نیازمند برقراری ارتباط ودریافت مشاوره هستند .روابط عمومی ها با تکنیک ها وروش های خود می توانند با بهره گرفتن از سیستم های مختلف اطلاع رسانی آنها را به آگاهی لازم برسانند واز این طریق آنها را به خرید سرویس مورد نظر خود ترغیب کنند .
سایت Easyjet.com که در سال ۱۹۹۵در انگلیس توسط “هاجی لو آنو” راه اندازی شده است ودر سال ۲۰۰۵به تعداد ۳۰میلیون مسافر سرویس های مربوطه به خطوط هوایی ارائه داد اولین مکان آنلاین برای رزرو بلیط هواپیماست که در ابتدا تصور نمی شد بتواند تعداد کافی مسافر برای پرواز هواپیماها تدارک ببیند.در این سایت علاوه بر رزروبلیط ،می توان هتل محل اقامت ،اجاره خودرو در شهر مقصد ودیگر خدمات مربوطه را به صورت آنلاین انجام داد.(حسنی ،۱۳۸۷، ص۱۱۵)
۳-۱۴٫ رابطه پویا بینIT وجهانگردی
سیستم جهانگردی به طور قطع از طریق محیط جدید تجاری که توسط انتشار IT ایجاد شده است تحت تاثیر قرار می گیرد. فن آوری اطلاعات از عوامل محیط خارجی برای جهانگردی، مسافرت ومهمان داری می باشد، اگر چه در سال های اخیر توسعه های فن آوری از نوآوری های صنعت جهانگردی وبالعکس حمایت کرده است.IT به یکی از شرکای اصلی وضروری تبدیل شده اندوبه طور فزاینده ای سطوح برخورد جهانی بین مصرف کنندگان وتامین کندگان را افزایش می دهند.
جهانگردی یک فعالیت به شدت متمرکز بر اطلاعات است. اهمیت جمع آوری، دسته بندی، پردازش واستفاده از اطلاعات وارتباطات برای عملیات روزمره در صنعت مسافرت وجهانگردی به نسبت دیگر صنایع بسیار زیاد می باشد. (Poon,1988,p36)
بر خلاف کالاهای روزمره، خدمات غیر قابل لمس ومتفاوت جهانگردی نمی توانند به صورت فیزیکی ارائه شوند یا به آنها قبل از زمان خرید رسیدگی کرد، چراکه خدمات جهانگردی به صورت عادی قبل از زمان استفاده ودر مکانی بسیار دورتر از خرید رسیدگی کرد چراکه خدمات جهانگردی به صورت عادی قبل از زمان استفاده ودر مکانی بسیار دورتر از مکان استفاده، خریداری می شوند.
بنابراین تولیدات جهانگردی به شدت وابسته به نوع ارائه وتوصیف آن ها می باشد.مثلا اطلاعات به صورت چاپ شده یا در قالب تصویری- شنیداری ارائه م شوند. معمولا چنین ارائه هایی توسط دوستان وبستگان به علاوه آژانس های مسافرتی انجام می شود تا بنیادهای جهانگردی یا میئولین مربوط در مقصد مورد نظر. بنابراین ابزارهایی برای ارتباط یا انتقال اطلاعات برای بازاریابی جهانی در صنعت جهانگردی ضروری می باشد .
در نتیجه مشتریان نه تنها از لحاظ مالی بلکه از لحاظ روانشناسی نیز ریسک بالایی را متحمل می شوند.تعطیلات یکی از بزرگ ترین موارد مصرف در بودجه سالانه خانواده را بخ خود اختصاص می دهد ودر نتیجه میزان زیادی از زمانی که تمام افراد خانواده از کنار هم بودن لذت می برند را شامل می شود. (حنفی زاده،۱۳۸۵،ص۹۵)
۳-۱۴-۱٫ تاثیر IT بر صنعت جهانگردی
از آنجائیکه توسعه IT وجهانگردی بسیار وابسته به هم هستند، معمولا مشکل است که بتوان تعریف کرد که آیا IT باعث ایجاد یا صرفا تسهیل تغییرات در عرضه وتقاضای جهانگردی شده است.شاید جواب چیزی مایبن این دو باشد.TCT ابزارهایی را ایجاد می کنند وباعث تکامل عرضه وتقاضای جهانگردی از طریق تسهیل نیازهای موجود می شوند. در تیجه صنعت جهانگردی خواسته های خود از طریقIT را از طریق گسترش نیازهای خود ومشتریان ونیز از طریق حمایت از توسعه فناوری که باعث تسهیل عملکرد آن می شود، افزایش می دهد.از طرفی، توسعه در IT باعث عرضه ابزارهایی پیشرفته تر وپتانسیل های بالاتری می شود که با نیازهای صنعت سازگاری دارد.
این مرحله ای است که در آن یک بخش، بخش دیگر را تحریک می کند وهر دو با سرعت یکسان رو به جلو گام برمی دارند.توسعه مداوم IT در طول دهه اخیر کاربرد عمیقی برای کل صنعت جهانگردی داشته است.IT نرم افزارها، سخت افزارها، شبکه های ارتباطی، سیستم های اطلاعات، مدیریت ومخابرات را هماهنگ می کنند تا پردازش وجریان اطلاعات جهانگردی درون ومابین سازمان ها ممکن واستفاده از تجهیزات برای تولیدات وامکانات وارائه خدمات، کارآمدتر شود. جهانگردی الکترونیکی انعکاسی است از دیجیتالی کردن تمام فرآیندها وزنجیره های ارزشی صنایع در جهانگردی، مسافرت، مهمانداری و..در سطح تاکتیکی، این امر شامل تجارت الکترونیکی واستفاده از IT برای افزایش کارآیی وکارآمدی سازمان های جهانگردی است.در سطح راهبردی بین سازمان های جهانگردی وذینفعان را متحول کرده است.
جهانگردی الکترونیکی با بهره گرفتن از اینترانت برای سازماندهی مجدد فرآیندهای داخلی واکسترانت ها برای توسعه داد وستد با شرکای قابل اعتماد واینترنت برای روابط متقابل با تمام ذینفعان، مزایای رقابتی را افزایش می دهد. مبحث جهانگردی الکترونیکی شامل تمام عملیات های تجاری(تجارت الکترونیکی وبازاریابی الکترونیکی، حسابداری وامور مالی الکتررونیکی، مدیریت منابع انسانی الکترونیکی، تدارکات الکترونیکی، تحقیق وتوسعه الکترونیکی،تولید الکترونیکی ونیز راهبرد الکترونیکی، مدیریت وبرنامه ریزی الکترونیکی در تمام بخش های صنعت جهانگردی از جمله گردشگری، مسافرت، حمل ونقل، اوقات فراغت، مهمانداری، واسطه ها وسازمان های بخش دولتی می شود.)
همچنانکه در شکل ۳-۱ نشان داده شده است، جهانگردی الکترونیکی سه اصل مجزا را در خود دارد:
الف ) مدیریت کسب وکار
ب) سیستم های اطلاعاتی ومدیریتی
ج) جهانگردی
اهمیت ولزوم استفاده از IT در صنعت جهانگردی نسبتا موضوع جدیدی است. با دنبال کردن سیر نفوذIT در محیط کسب وکار، نویسنده های بسیاری به توصیف منافع IT در جهانگردی پرداخته اند.
تا کنون نوشته های مربوط به بهره برداری انجام شده در عصر پردازش اطلاعات بوده است ودر نتیجه چگونگی بهبود عملیات های سنتی کسب وکار توسط فن آوری را توصیف کرده اند. کمتر نمونه هایی وجود دارد که استفاده IT در مدیریت راهبردی وتاکتیکی واهداف را توصیف کند.بعد راهبردی نیز به مرور در نوشته ها ظاهر می شود ودر تعدادی از مطالعات مواردی از کاربردهای راهبردی IT ومهندسی مجدد کسب وکار جهانگردی دیده شده است. (حنفی زاده،۱۳۸۵،ص۹۶)
شکل ۳-۵ مفهوم جهانگردی الکترونیکی وحوزه های آن ( حنفی زاده،۱۳۸۵،ص۹۵)
۳-۱۴-۲٫ دگرگونی در بهترین فعالیت های اجرایی صنعت جهانگردی توسط IT
IT باعث دگرگونی در فعالیت های اجرایی شده وفرصت هایی برای گسترش در تمام ابعاد جغرافیایی، بازاریابی وعملیاتی ارائه می دهند. صنعت جهانگردی از مدت ها قبل به صورت یک صنعت کارگری در نظر گرفته می شده و در نتیجه بسیاری از عملیات هنوز به صورت سنتی انجام می شود.قوی شدن موسسات کوچک گویای این امر است که استفاده از IT بسیار کم است.همانند صنایع دیگر، نفوذ IT در صنعت جهانگردی باید ارائه کننده ابزارهای راهبردی برای ارتباط شبکه ای میان صنایع دیگرونیز برای افزودن ارزش به تولیدات وقادرسازی سازمان ها برای عملکرد متقابل با تمام ذینفعان به صورت سودآور باشد.به علاوه، IT می تواندبه منظور اصلاح کنترل وفرآیندهای تصمیم گیری وبرای حمایت از موسسات در واکنش موثر به تغییرات محیطی وتمایلات مشتریان، فرایندهای مدیریتی را بهبود بخشند.
IT نقش مهمی درمدیریت روابط مشتریان برای قادرسازی سازمان ها در روابط متقابل با مشتریان وتغییر محصولات به منظور برآوردن انتظارات آن ها را دارند. مدیریت روابط مشتریان به عنوان یک اصل مداوم وجهانی به صورت هر روز سال وهر ساعت از روز اهمیت به سزایی برای موفقیت صنعت جهانگردی در آینده برخوردار است.
IT ها همچنین باید از سازمان ها در مقابل معایل رقابتی حمایت کنند. چراکه سازمان ها باید در یک سطح جهانی با یکدیگر رقابت کنند وعلیه رقیبان سنتی یا جدید که از IT برای دستیابی به مشتریان وگسترش سهم بازار خود استفاده می کنند، به چالش بپردازند(مانند تراولوسیتی،اکسپدیادات کام،ماریوت دات کام).
در نهایت این صنعت درتلاش است که راه های دستیابی به مزایای رقابتی با بهره گرفتن از ابزارهای نوظهور ومهندسی مجدد تمام فرایندها را تعریف کند.هافمن^[۴۲] پیشنهاد می کند که محرک های عمده ای وجود دارد که IT ها را به عنوان بخش تلفیقی صنعت گردشگری، قرار می دهد.
اهمیت اقتصادی، زیرا رقابت جهانی نیاز به حداکثر کارآیی در سطح جهانی دارد.
توسعه سریع فن آوری وبه ویژه توسعه اینترنت وموبایل وتلویزیون های تعاملی
بهبود در نرخ قیمتIT نسبت های عملکرد، که به نسبت سرمایه منجر به تولید مفیدتر مورد استفاده در IT ها می شود.
افزایش انتظارات مشتریان، هنگامی که مشتریان به محصولات پیشرفته عادت می کنند، انتظار پیشرفت بیشتر در خدمت رسانی وارتباط متقابل با سازمان را دارند.
صنعت جهانگردی باید انعطاف پذیرتر، کارآمدتر وبه نسبت گذشته در جوابگویی به خواسته های سریعتر باشد.تحول IT، ابزارهای مختلف ومکانیزم های متفاوتی را برای افراد پویا ونوآور ایجاد می کندتا بتوانند مزایای رقابتی خود را افزایش دهند.IT ، سازمان های جهانگردی را قادر می سازند که در عرصه جهانی حضور داشته باشند ونیز با سازمان های جهانی با یک روش موثر وکارآمداز لحاظ مالی، مشارکت داشته باشند.علاوه بر اینIT فرصت های منحصر به فردی برای تحقیق وتوسعه ایجاد می کنندکه این صنعت را قادر می سازد که از طریق ارائه محصولات ویژه به بازارهای خاص به مزیت رقابتی برسد.IT ها همچنین به طرق زیر به کاهش هزینه های عملیات وارتباطات کمک می کنند.
ادغام سیستم های اجرایی
افزایش کارایی داخلی
کاهش تعداد افراد مورد نیاز برای مشاغل پشتیبانی
کاهش میزان ارتباطات رودررو یا تلفنی
توانمند سازی مشتریان برای دستیابی به تمام اطلاعاتی که قبلا تنها به وسیله ارتباط مستقیم با سازمان های جهانگردی قابل دسترسی بود.
روابط متقابل ومستمر با مشتریان وشرکا، باعث قیمت گذاری منعطف ورقابتی می شود که می تواند باعث حداکثر کردن بازدهی موسسات شود. کنترل دقیق وفروش به بازاریاب ها اجازه می دهد که انعطاف متناسب با محصولات وقیمت ها داشته باشند ویک سری فعالیت های تبلیغاتی برای حداکثر کردن فروش را اغاز کنند.IT می توانند به سازمان ها در مورد وجوه ظرفیت یا تقاضای مازاد هشدار دهند وبدبن طریق ارائه مدیریت منعطف تری را ممکن سازند. این مورد به ویژه برای سازمان هایی که لزوما در یک محدوده فعالیت نمی کنند ارزشمند است(مانند تورگردان ها یا خطوط هوایی)، زیرا می توانند ظرفیت هایشان را به بخش های سودآور منتقل کنند.
به هر حال باید به این مطلب اشاره کرد که توسعه IT ها همچنین موجب معادله هزینه در صنعت جهانگردی می شود. لذا برای هر واحد باید تجزیه وتحلیل کامل هزینه- فایده انجام شود.هزینه خریداری سخت افزار، نرم افزار وبسته های ارتباطی به علاوه توسعه وحفظ حضورشان به صورت آن لاین برای بسیاری از سازمان ها قابل توجه باشد.
توسعه یک فضای اطلاعاتی برای هر سازمان نیاز به طراحی وساخت فضای اینترنتی، داشتن سرورهای قابل اعتماد ونیز مراقبت مداوم وبه روز کردن منظم دارد.توسعه رابطه متقابل بین سیستم های مبدا داخلی وسیستم های سازمانی دیگر ممکن است نیازمند سرمایه گذاری های قابل توجهی باشد.بازاریابی برای خدمات اینترنتی وثبت آدرس اینترنتی ممکن است شامل هزینه های تبلیغاتی برای ارائه در موتورهای جستجو وسایت ها باشد. روابط متقابل با واسطه های مسافرتی مانندTravel web-TravelocityوExpedia معمولا شامل هزینه های ثابت به علاوه کمیسیون هایی می شود.
توسعه یک روند جدید باعث ایجاد هزینه های جدید میشود چراکه سازمان ها نیاز به آمادگی برای حمایت از گستره وسیع تری از روابط به طور فزاینده ای مورد علاقه کاربران هستند، تقاضا برای متخصصین وهزینه آموزش پرسنل باید در هزینه ها لحاظ شود. این توسعه تاثیر مستقیم بر رقابت پذیری موسسات دارد، زیرا می تواند دو بحث بنیادی برای مزیت رقابتی را مطرح کند مثلا تمایز ومزیت هزینه . از یک طرف IT سازمان ها را قادر می سازد که محصولا ت خود را برای هر مشتری متفاوت و ویژه کنند.
با جدا کردن اجزای محصولات گردشگری از از یکدیگر وقادر سازی مشتریان برای کنار هم قرار دادن اجزا بنا به نیازهای شخصی، IT این فرصت را در اختیار می گذارند که بتوان بازار هدف را برای هر شخص خاص مورد نظر تعریف کرد مثلا برای هر مشتری به طور خاص.این مورد تنها بدین دلیل ممکن است که IT از زنجیره های ارزش افزوده منعطف وپاسخگو حمایت می کنند وبه مشتریان اجازه می دهند که محصولات را به صورت ترکیبات بسیار متعدد مجددا بازسازی کنند.
از طرف دیگر IT به ابزاری برای مدیریت هزینه های توزیع وانتشار.سازمان ها هزینه های خود را با کاهش از کمیسیون مربوط به واسطه ها وبه وسیله داد وستد مستقیم از طریق وب سایت یا به وسیله پرداخت هزینه توزیع کمتر به واسطه های الکترونیکی یا قطع کردن کمیسیون ها ونرخ ها، کاهش داده اند. به علاوه فرآینده های طراحی مجدد وحذف کارهای تکراری باعث کاهش هزینه نیروی کار وافزایش بهره وری شده است. (Buhalis,2003,P89)
شاید آنچه که برای جهانگردی مهمتر می باشد، این است که IT از عنصر مهم ونوین در راستای تولید مزیت رقابتی یعنی زمان حمایت می کنند.IT نه تنها به سازمان ها کمک می کنند که اطلاعات را مابین خودشان وشرکا تبادل کنند ودر نتیجه کارایی خود را بالا ببرند، بلکه به مشتریان نیز اجاره می دهند که به طور دائم با تامین کنندگان بازار جهانگردی در ارتباط باشند.
مشتریان می توانند تمام مراحل معاملات را در دفتر کار یا منزل خود با بهره گرفتن از اینترنت به صورت ۲۴ساعته در هر ۳۶۵ روز از سال انجام دهند. خرید وتایید سریع بدین معنی است که مشتری می تواند کارایی خود را نیز حداکثر کند ودر نتیجه از مزیت رقابتی سازمان ها براساس زمان بهره گیرد. همچنین مشتریان قادر خواهند بود که به وسیله دستگاه تلفن همراه یا تلویزیون های دیجیتالی در ارتباط باشند واین امکانات در حال توسعه می باشند تا مشتریان بتوانند بدون استفاده از کامپیوتر به وسیله تجهیزات ساده تری ارتباط برقرار کنند. افزایش سریع در میزان اعتبار، سرعت وظرفیت IT همراه با کاهش یافتن هزینه آن ها موسسات را در صنعت جهانگردی تشویق به بازسازی واستفاده از ابزارهای نوین سازمانی می کند.
سازمان های نوآور در صنعت جهانگردی مانند :MarriotHotel Tyrolean Tourism Board وEasy jet قابلیت رقابت پذیری خود را قوی تر کرده، سهم بازار خود را افزایش داده وبا استفاده از IT پیشرفته وبا تشویق بخش های مختلف خود برای استفاده بیشتر از IT به جایگاه بهتری دست یافته اند. اگر چه سازمان های جهانگردی که موفق به استفاده از ابزارهای نوین در راهبردها ومدیریت عملکردی خود نشوند، عقب می مانند، سهم بازار خود را از دست می دهند وموفقیت های آتی خود را به خطر می اندازند، این تحول نشان می دهد که تنها سازمان های خلاق وپویا قادر به بقادر آینده هستند .
۳-۱۴-۳٫ سیستم های جهانگردی و IT

۲-۳ – تحلیل فلسفی استقراء در حقوق بین الملل
در جهان کنونی ، خمیرمایه ی پیشرفت در علوم ، استقراء از راه مشاهده و تجربه و تغییراست و هیچ گاه دروازه ی تجدید و حرکت وپیشرفت به روی آن بسته نمی شود؛ زیرا استقراء تام که به یقین، بدل شود کمتر اتفاق می افتدو استقراء ناقص زمینه ابطال و ارتقاء را در خود می پرورد.
همین وضع سبب می شودکه تردید و انکار درباره ی اعتبار استقراء ناقص آغاز شود، زیرا چگونه ذهن می تواندبه احتمال ناشی از آن اعتماد کندو فرض مخالف را نادیده بگیرد؟ولی ،به این تردید پاسخ داده شده است که گاه ظنّ حاصل از تجربه و مشاهده چنان قوی می شودکه بنای عقل برپذیرش آن است؛ چنان که در رویدادهای عادی زندگی و حتی قضاوت به همین بنا استوار ودر حال حرکت تکیه می کنیم. شوق رسیدن به معلوم تازه و ارتقاء و پیشرفت نیز احتمال شکست و پای خیزی دوباره را آسان می کند. وانگهی ، انسان به تجربه آموخته است که برطبیعت نظمی پایدار جکومت می کندو قانون حاکم برآن دگرگون نمی شود. علت معین پیوسته معلول خاصی را به دنبال داردو طفره و تصادف در این رابطه راه ندارد. پس ، اگر در زمان و مکان و شرایط معین رابطه علیّت میان دو حادثه احراز شود، عقل می تواندوجود آن را گسترش دهد و شامل تمام حادثه های همانند سازدو، به عنوان مثال، نتیجه بگیردکه«آتش می سوزاند» و«آب ترکیبی از اکسیژن و هیدروژن است» .^[۲۱۹]
ذهن پژوهشگرباید فقط به مدارک و اسناد معتبر و دلایل عقلی اعتماد کند. یکی از نشانه های تفکّر بدون روش تکیه بر آداب و رسوم ، عادات و سنن شخصی و اجتماعی و بررسی و قبول کردن امور بدون تحقیق و تفحص عقلی و علمی است . پژوهشگر در حیطه کارش نیاز به دلایل عقلی و برهان دارد . هر دلیلی باید بر اساس سند و مدرک باشد . اصالت سند و مدرک نیز به طرق علمی و عقلانی ثابت می شود .
بند چهارم- بُــتــهای ذهــنی
چنان که گفته شد،در استقراء ، ذهن با شناخت ماهیّت وآثارپدیده ها، قانون حاکم برآن ها را تشخیص می دهد. این فرایند، با «پیش فرضی» که محقّق در ذهن پرورده است آغاز می شود؛همانند پیش نویسی که برای تهیّه ی قوانین می شودو زمینه ی مطالعه دقیق وآزمون آن را فراهم می آورد. به همین مناسبت است که در رساله دکتری یا پایان نامه از نویسنده انتظار دارندکه «پیش فرض» خود را بیان کند. هیچ عمل ارادی بی هدف انجام نمی شود. پیش فرض تحقیق در واقع هدف نویسنده و جهت و مسیر حرکت فکر او را معین می سازد. پیش فرض نیزخود به خود و اتّفاقی به ذهن نمی رسد؛ زاده ی مشاهده و تجربه ی اجمالی است که اندیشه ی حرکت وآزمودن حوادث را تلقین می کند: به عنوان مثال، شما آبی را در لیوان دارید به دلیلی تجزیه می کنید و در می یابید که ترکیبی از اکسیژن و هیدروژن است. پس از این آزمون ، تصور ترکیب دو عنصراکسیژن و هیدروژن به ذهن شما می رسدو پس از یکی دوبار تکرار این تصور تقویت می شود و به پدیده ای میانه ی تصوّر و تصدیق تبدیل می شود. همین پدیده است که انگیزه ی تکرارمشاهده ی نخستین وپایه ی پیش فرض است. پیش فرض ذهنی در صورتی به تصدیق می انجامد که آزمایش ها چندان تکرار وبه همان نتیجه منتهی شود که خردمندمتعارف به آن اعتمادکند، هرچند که به یقین منطقی و علم نرسدوجای تحقیق و آزمایش جدیدی را درآن باز بگذارد.^[۲۲۰]
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در اینجا به نظریه معروف بیکن (roger bacon ) اشاره می کنیم که دانستن آن خالی از لطف نیست .
او می گوید ذهن ما به طرق مختلف دچار خطا می شود و این خطاها بر اثر عادات و بتـدریج در ذهن متمرکز می شود و پس از مدتی یک نوع قداست پیدا می کنند و به لحاظ تمرکز و رسوخ آنها ، به آن ها بت های ذهنی می گویند. بتهای ذهنی خود خطاهایی هستند که ذهن را فلج کرده واجازه ی دوری کردن از خطاهای دیگر را نمی دهند . این بتهای ذهنی به چهار بخش تقسیم می شوند .^[۲۲۱]
۱- بـــتهای قــبیــله ای و طایــفه ای
۲ – بــتهای غــا ر
۳ – بــتهای بــازاری
۴- بـــتهای نــمــایشــی
۱-۴- بُـتهای قبیله ای و طایفه ای
پژوهش گر باید توجه داشته باشد که این نوع خطاها ناشی از طبیعت نوع بشراست و انسان نوعاً دچار این خطاها می شود و این برمی گردد به عقل و تخیل و احساس ، یعنی، نحوه کارکردعقل و قوای شناسایی . مهمترین خطاها خطاهای حسّی هستند که در شرایط خاص ایجاد می شوند مثلا خطاهای دید با تمرین و به کار بردن ابزار لازم و موقعیت های مناسب و دقت و سنجش در پدیده های حسی می توان از آن دوری کرد.
۲-۴- بتهای غـار
این امر برمی گردد به طبایع فردی در انسان ، علاوه برخطاهای نوعی . عمده ترین این خطاها خطاهای تربیتی است و نظام های اشتباه تربیتی و یکسری ارزش های قبیله ای که باعث می شوند هر شخصی یک تربیت خاص پیدا کند . حتی آموزگاران هم ممکن است دچار توهّماتی باشند که آنها را انتقال دهند و ذهن انسان را از کودکی انباشته است .
قسمت عمده ی این خطاها بر اثر ارزش های دینی است . وهمچنین ارزش های ملّی در نظام های تربیتی تاثیر داشته است . این مجموعه تربیتی در هنگام رشد و سنین رشد، انسان را راحت نمی گذارند و بر انسان تاثیر دارد. بیکن می گوید با این خطاها باید مبارزه کرد . او معتقد است ما باید با تحقیق و مطالعه این خطاها را کنترل کنیم ویافته هایمان رابازسازی کنیم . این ها مضامینی را به افراد تلقین می کنند که افراد نمی توانند از آنها فاصله بگیرند . بنابر تجربه ،هر انسانی، دین دارد و این اعتقادات دینی الگو هستند. درزمان تربیت، اعتقادات مذهبی ارزش هایی را به ذهن القا می کنند . هردینی محرماتی دارد تمام واجبات و غیره ، انسان را تحت تاثیر قرار می دهند ، عادات فردی ناشی از تربیتند .
۱-۲-۴ – مثال در حقوق بین الملل
درباره مفهوم عدالت و تعریف آن ،سخنان بسیاری گفته شده است که نقل و نقدآن ها با موضوع این گزارش تناسب دارد.ولی ،یادآوری این نکته ضروری است که عدالت موردنظر تنها مفهومی مجرّدوآرمانی نیست؛غایت مطلوب هرحقوقدان وهدف نهایی هرمُصلح و حق طلب است،لیکن ریشه ی اجتماعی داردو پایگاه اصلی آن دراخلاق است: بدین توضیح که عوامل گوناگون مذهبی و نژادی وتاریخی واقتصادی و جغرافیایی در میان هر قوم ، اخلاقی به وجودمی آوردکه رفته رفته پایه ی تمدّن آن قوم یا ملّت راتشکیل می دهد. این آمیزه ی اجتماعی و اعتقادی، هم چهره ی آرمانی داردو هم بی بهره ازویژگی های پدیده ی اجتماعی نیست. نام این اخلاق را در فلسفه ی حقوق «اخلاق والای اجتماعی» نهاده اند^[۲۲۲] نشانی از ترکیب و پویایی آن باشد. معیارتمیزآن را نیزداوری وجدان محسنین وپرهیزکاران جامعه هستند. جوهرعدالت در دامان چنین اخلاقی شکل می گیرد:گاه پاگرفته و منسجم درچهره ی اصول حقوقی ظاهرمی شودوگاهِ دیگردولت را واداربه اطاعت می سازدو در قوانین نفوذ می کند.بخش مهمی از آن نیز، که هنوز توان چیرگی برسازمان های اجتماعی را نیافته ،در وجدان ها باقی می ماندو الهام بخش مفسران قرار می گیرد.پس اگر گفته شودکه«حقوق رسوب تاریخی اخلاق است» نبایدپنداشته شود که این سه ماهیّت باهم پیوند می خورند. اخلاق و عدالت و حقوق چهره های گوناگون یک ماهیّت است که در اشکال و محیط های مختلف نمو پیدامی کندو ویژگی «محیط» را می پذیرد.^[۲۲۳]ذهن حقوقدان در دامان نظام حقوقی و اخلاق جامعه ی خود پرورده شده است و گمشده ی خودرا نیزدر درون همین حصار قهری می جوید؛ منتها، دراین جستجو از آرمان های والا نیز الهام می گیردومی کوشدحصار محیط را بشکندوارتقاء بخشد.^[۲۲۴]
۳-۴- بُـتهای بازاری
خطاهایی که مستقیماً به انسان تعلیم داده نمی شوند ولی بر اثر روابطی که او دارد به طور اتوماتیک وارد ذهن می شود . این خطاها از خطاهای عامیانه شروع می شود و در مرحله بالاتر حتّی خطاهای علمی و خطا در اصطلاحات علمی هم داریم . فرض کنیم یک محقّق تاریخ از کشور ایران می خواهد در مورد تاریخ روابط ایران و انگلیس تحقیق کند و این پیش فرض ذهنی یا بت ذهنی در پس زمینه ذهن او جای گرفته که انگلیسی ها پیراستعمار هستند یا همه چیز زیر سر انگلیسی هاست ! یا خود انگلیسها آوردند و خودشان بردند ! و… بیکن می گوید : این مفاهیم بتهای بازاری اند که در جامعه برسر زبان ها افتاده اند . مهم نیستند ولی وقتی پای شناخت و پژوهش به میان می آید باید از آنها دوری کرد . حقوقدان نیز،بنابرتربیت و پرورش خودوتخصّص ویژه ای که دارد،پیوسته سایه یک نظام حقوقی رابرسرداردودرتمیزعدالت ازهمان اصول حقوقی الهام می گیرد .همین فرض می تواند برای یک پژوهشگرحقوق بین الملل نیز صادق باشد.
۴-۴ – بُـتهای نمایشی
یکسری الگوهای فکری است که نظام های فلسفی به ذهن شخص القاء می کنند . ممکن است این نظام ها یک سری الگوهایی داشته باشند که خطا باشند و اگر ذهن به آنها عادت کند نمی تواند خطای آن را ببیند. فرض کنیم یک نفر برای استدلالاتش از منطق ارسطویی استفاده می کند و ناخودآگاه مفهوم جوهر و عرض را که از مبانی این علم است قبول کرده . حال آنکه اگر این دو مفهوم را به چالش بکشیم کل منطق صوری زیر سوال می رود . بگذارید مثالی از حــقوق بیــن الـمـلل بزنم فرض کنیم حقوقدانی قایل به مکتب حقوق طبیعی با گرایش مذهب مسیح باشد و آن را مبنای حقوق بین الملل می داند درمذهب مسیح ، منبع علم الهی ( لوگوس ) تعیین کننده قانون طبیعی است ، حقوق طبیعی عینی و جدا از اراده بشری است . برای تمام افراد ، در تمام اعصار ، و در تمام کشورها معتبر است . دراینجا می بینیم که قبول یک نظام فلسفی که صبغه دینی دارد ناخودآگاه منجر به چه استدلالات و نتایجی می شود .
بگذارید مثالی دیگراز حقوق بین الملل ذکر کنیم مثلاً درتئوری سنتی حقوق بین الملل مشروعیت بین المللی و حاکمیت دولت صرفاً براساس اینکه آیا دولت از نظر سیاسی برجمعیّت مردم کنترل دارد یا نه ،تعیین می شودو نه اینکه آیا دولت نماینده واقعی مردم هم هست یا نه. نظرگاه سنتی حقوق بین الملل ،پارادایم دوگانه ای را درباره ساماندهی افراد بشر به دست می دهد:یکی اجرای عدالت (در سطح داخلی)ودیگری مشروعیت(در سطح بین المللی).عدالت و مشروعیت دراین نظرگاه ،به لحاظ مفهومی از یکدیگرجداهستندزیراسیستم های داخلی برای پیشبرد عدالت تلاش می کنند،لکن نظام های بین المللی صرفاً به دنبال نظم و رعایت آن هستند حقوق بین الملل در این مفهوم(اقتدارواستقلال بی چون وچرای دولت )هنوز توانایی و ظرفیت آن را ندارد که چارچوب هنجاری مناسبی برایر روابط بین الملل در زمان حاضرتعبیه کند.^[۲۲۵] .
با توجه به نظریه های سنّتی حقوق بین الملل می بینیم همین عدم اعتقاد به توانایی حقوق بین الملل به هنجارسازی برای روابط بین الملل یک بت ذهنی بود که متفکران خبره ای همچون کانت ریشه این اعتقاد را شناخته (اعتقاد به اصالت اراده ی دولت ها) و برآن شدندکه دنیای لیبرال تر امروز ،نیازمندتئوری لیبرال تری از حقوق بین الملل است.^[۲۲۶] لذا اصالت را به فرد داده و نه دولت و هدف اصلی برپایی دولت و حکومت را آن دانستند که به اجزاء تشکیل دهنده خود یعنی فرد انسانی خدمت کند،از او حمایت کند و برای اوسودمند باشد.^[۲۲۷]
آنها می گویند این بنیان های سنتی،غیر لیبرال و اقتدارگرا هستندو فرمانبری خواهی^[۲۲۸] یا قدرت دولت را به شیوه ای ناموجه تا پایه ای بلند بر می کشند و ستایش می کنند. استفاده از قدرت و اعمال آن باید به لحاظ اخلاقی نیز مشروع باشد.اعمال قدرت هنگامی از لحاظ اخلاقی مشروع است که محصول رضایت سیاسی مردم باشدوحقوق اساسی مردم را که موضوع و مخاطب آن هستند محترم بشمارند. اگر قرارباشدحقوق بین الملل مشروعیت اخلاقی هم داشته باشد،ناگزیرباید دولت ها را ملزم کند که به عنوان پیش شرط وارد شدن به جامعه بین المللی ،حقوق بشر رارعایت نماید. امانوئل کانت نخستین کسی است که از این دیدگاه (نظریه) دفاع کرده و به همین لحاظ آن را «نظریه ی کانتی حقوق بین الملل » می نامیم.
بند پنجم : بُـتها را بشکن
پژوهشگر از ارزش گذاری و پیش داوری اجتناب می کند . اینکه فلان مکتب حقوقی صحیح است یا فلان دین حق است در پژوهش جایی ندارد . اگرکسی برای اثبات عقیده ای مدّعی پژوهش شود کاری اید ﺋولوژیکی انجام داده و دیگر نمی توان او را پژوهشگر خطاب کرد بلکه او کـلام و فـلسفه می گوید. در امر پژوهش تا آنجا که ممکن است نباید اعتقادات شخصی را دخالت داد .
۱-۵- همه بتها نمی شکنند
عده ای معتقدند که قبل از پژوهش باورهای شخصی را باید تماماً به کناری نهاد . اما این امر به طور مطلق امکان پذیر نیست . چونکه باورهایی در ضمیر هر شخص وجود دارد که او به آنها شناخت آگاهانه ندارد و در بینش و جهت گیری فکری او تاثیر می گذارند . به طور مثال : نوع خاص سنتی که با آن محقق رشد کرده است ، ارزش های اجتماعیش ، محل تحصیلش ، زبانی که با آن سخن میگوید حتی زبان هایی که به غیراز زبان مادریش می شناسد ، در شکل گیری شخصیت او موثرند . لذا پژوهشگر باید در مقدمه تحقیق یا کتابش ، خودش ، دیدگاهش ، ابزار پژوهشش و روشش را معرفی کند تا خواننده بداند با چه کسی و چه بینشی طرف است . مثالی ذکرمی کنم : در رشته فلسفه همه دانشجویان دوره کارشناسی کتاب مرجع و درسی شان تاریخ فلسفه فردریک کاپلستون که مشتمل بر چند جلد است می باشد با اینکه این اثر پژوهش صرف نیست وبیشتر تالیف است برای این توضیح مثال خوبی است این کتاب که تاریخ فلسفه غرب را از یونان باستان تا عصر حاضر بیان می کند مملو است از اشارات آشکار و پنهان به مسیحیت و اصول اعتقادیش ، حال آنکه خیلی از فیلسوفان یونان و روم این تاریخ فلسفه درپیش از مسیح می زیسته اند . یعنی او تاریخ فلسفه را ، تومیستی ، نگاه می کند زیرا او یک کشیش مسیحی بود و این کتاب را برای طلبه های کاتولیکی (کشیشان ) نوشته است و فلسفه توماس آکویناس را (قرن ۱۳میلادی ) فلسفه جاودان و حقیقی می داند البته اینجا عیبی بر کاپلستون نیست اودر ابتدا روش و بینش خود را معرفی کرده و بر خواننده است که این کتاب را بخواند یانه . یک محقق به این امر توجه می کند که این کتاب نه جلدی یکی از ده ها تاریخ فلسفه ای است که به زبان های مختلف نوشته شده و بینش تومیستی – سنتی مطالب را بیان می کند . این کتاب در کشور ما به عنوان بهترین متن درسی برای دانشجویان فلسفه تعیین شده و متن درسی قرار گرفته است . در مقابل آن امیل بریه دیدگاهی غیر مذهبی دارد و تاریخ فلسفه را با نظر دیگری شرح می دهد . او نیز دارای روش و بینش شناخته شده ای است و از این جهت نمی توان بر او خرده گرفت . البته باید در نظر داشته باشیم که بینش و دیدی خاص از تاریخ داشتن بین محققین و متفکرین امری طبیعی است .این دو مورخ فلسفه در کلیات خلاف یکدیگرنمی نویسند بطور مثال هیچکدام عقاید افلاطون را به ارسطو ویا بالعکس نسبت نمی دهند ولی اگر به محتوای این دو کتاب به طور دقیق نظر بیاندازیم متوجه می شویم که هر کدام مهر شخصی و اعتقادی خود رابر اثر خویش زده اند و در انتخاب و تفسیر مطالب ، نظری خاص داشته اند .
پژوهشگر باید به نوع انتخاب مطالب و تفاسیرشان توجه داشته باشد .
بند ششم – روش علمی ^[۲۲۹]
به این ترتیب بهترین روش تحقیق ترکیبی از قیاس و استقرا دانسته شد و از آن به «روش علمی » تعبیر گردید . کبرا در این روش عبارت از یک اندیشه ی جزمی نیست ؛بلکه عبارت از پیش فرض یا فرضیه ای بود که با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها مورد آزمایش قرار می گیرد .^[۲۳۰]
جان دیوئی برای این روش پژوهش الگوی ذیل را پیشنهادکرد که از آن به «روش حل مسئله» نامبردار شده است: ۱- شناخت و تعریف مسئله ۲- ساختن فرضیه (گمان،پیش فرض،حدس بخردانه) ۳-جمع آوری ،تنظیم ، و تجزیه و تحلیل داده ها ؛ ۴-تنظیم نتایج؛ ۵- تایید،ردّ یا تعدیل فرضیه از راه آزمودن پیامدهای آن در موقعیت خاص
مراد از تجزیه و تحلیل داده ها بحثی است که همه ی ابعاد و اطراف آن ها را فرا بگیردو به همه ی زوایای آنها نفوذ کند تا امور علمی پنهان در آنها را کشف نماید.^[۲۳۱]
فصل دوم
روش پژوهش در حقوق بین الملل
بند اول – دیباچه
دست یابی به هدف های تحقیق میسّر نخواهد بود مگر این که روش شناسی دقیقی به کار برده باشیم .امّا روش شناسی در پروسه تحقیق چه کمکی به ما می کند؟ روش شناسی در پژوهش، مجموعه ای از فرایند ها وقواعد است که درقالب یک نظم سیستماتیک وروش های اجرایی، محقق رادرپاسخ به سؤالات تحقیق هدایت می کند . ویا مجموعه ای به هم پیوسته از قواعد ،اصول وروش های معمول در یک رشته از دانش اطلاق می شود .^[۲۳۲] از پژوهش، تعاریف گوناگونی شده ولی تعریفی را نقل می کنیم که با این پژوهش مناسبت بیشتری داردومنظورما را درپژوهشِ روشمند بیان می کند . پژوهش روشمند عبارت از بررسی ومطالعه منظم ،کنترل شده وآزمایش قضیه های فرضی درباره ی روابط احتمالی بین پدیده ها با «دیدی انتقادی» است . چنین تحقیقی دارای دو شرط می باشد ۱- کنترلِ دقیق شرطی که مانع تأثیر عوامل نامربوط ومزاحم می شود ۲- توجه به پادایم ها ومبانی فلسفی علم مربوطه . واما مفهوم روش شناسی درتحقیق چیست ؟ روشمند بودن در امر پژوهش یعنی چه ؟ روشمند بودن یعنی نظم دادن به فکر . نظم دادن به فکر ، خود در دو مرحله انجام می شود : ^[۲۳۳]
۱- فکرکردن در موضوع تحقیق و پژوهش
۲- فکر کردن یا تأمّل در تفکر خودمان
روش شناسی در تحقیق به معنای درپیش گرفتن راهی ویا معیّن کردن مراحلی است که برای رسیدن به هدفی ، می باید با نظمی خاص آنها را دنبال کرد ویا به تعبیردیگرمجموعه اسلوب ها وطرقی است که وصول به حقیقت وهدف مورد نظررا ممکن وآسان می سازد « با دیدی انتقادی و فلسفی» که اگر این قید آخر را به کار نبریم با روش تحقیق به معنای محض آن اشتباه خواهد شد . با این رویکرد پژوهش روش مند باید کلیّه ی ابزارو وسایلی که برای جمع آوری اطلاعات وکیفیّت بررسی آنها جهت وصول به یک هدف خاص را داشته باشد که عبارتند از : ۱- انتظام ۲- عقلانی بودن ودوری از توهّمات وعواطف ۳- روح علمی ،بی طرفی ،تسّلط بر خویشتن ، صبر وتواضع ۴- واقعیت گرایی .
بند دوم – رابطه روش پژوهش و روش شناسی در حقوق بین الملل
در ابتدای فصل پیش گفته شد روش های استنتاج، به معنای کلّی آن در «روش شناسی» حقوق بین الملل با «روش های پژوهش» در این رشته، رابطه تگاتنگ دارد؛ البته این مختصّ تمام رشته های علوم انسانی است؛ پس «روش های پژوهش» نیز بی نیاز از روش شناسی حقوق بین الملل نیستند . چراکه عرصه ی عمل ونمودِ روش شناسی ، همان میدان تحقیق و پژوهش است . آنجا که که تنها به مباحث صرف ذهنی و فلسفی پیرامون روش های کسب علم در این رشته سخن گفتیم در ساحت روش شناسی به معنای خاص گام نهادیم. اکنون می خواهیم در میدان عمل، روش های استنتاجی و غیر استنتاجی را بحث نماییم . پژوهش هایی که در علوم عقلی انجام می شود،به روش قیاسی یعنی از کلی به جزئی است وپژوهش هایی که درعلوم نقلی و تجربی صورت می گیرد، اغلب به روش استقرائی یعنی از جزئی به کلی و گاهی هم به روش تمثیلی یعنی از جزئی به جزئی است. اما ظاهراً حقوق بین الملل یک حالت بینابینی دارد چرا که در عرصه پژوهش هم نیازمندمشاهده وتجربه است وهم نیازمند روشِ استدلال قیاسی که البته در فصول پیش و خصوصاً فصل پیش آفات تجربه وآفات قیاس را ذکر کردم .
بند سوم – مواد پژوهش در حقوق بین الملل
داده های پژوهشی در یک تقسیم بندی کلّی به دو دسته تقسیم می شود: دادهای حسّی و دادهای عقلی. دادهای حسّی نیزخود به دو نوع دادهای حسی مستقیم و داده های حسی غیرمستقیم تقسیم می گردد.در علوم نقلی از دادهای حسی غیر مستقیم و درعلوم تجربی ازداده های حسی مستقیم بهره برداری می شود.
داده های عقلی نیز دو نوع اند: داده های عقل نظری و داده های عقل عملی.درعلوم فلسفه و ریاضی ازداده های عقل نظری ودر علوم اخلاق و کلام و اصول فقه و جز آنهااز داده های عقل عملی استفاده می شود.^[۲۳۴] شاید حقوق بین الملل جزء معدود رشته هایی باشد که از تمام این مواد استفاده می کند. به طورکلی، پژوهش وتحقیق درحقوق بین الملل در سه سطح انجام می شود: «توصیفی»که مطالعه وتبیین حقوق بین الملل وتابعان ،نهادها وروش های آن است؛ «هنجاری» که بحث در درستی ونادرستی،بایستگی ونابایستگی اصول وقواعدحقوق بین الملل است؛ و«فراحقوق بین الملل»که گزاره های حقوق بین الملل را ازنظرمعناشناسی ومنطقی بحث می کند.^[۲۳۵]
بند چهارم – پژوهش توصیفی^[۲۳۶] در حقوق بین الملل
ویژگی مشترک این روش آنست که موارد را همانطور که هست ،بدون هرگونه دستکاری استخراج کند. به این نوع از پژوهش به جهت آن که درآن همه ی موارد به طور عمیق و دقیق بررسی نمی شود، «نگرش پروازی» هم گفته اند.^[۲۳۷]
چنانکه گفته شد «پژوهش توصیفی» همان مطالعه وتبیین حقوق بین الملل وتابعان ،نهادها وروش های آن است. مثلاً اگر پژوهشگر بخواهد در مورد اختیارات و کارکرد شورای امنیّت تحقیق کند . یا درمورد نقش، وظایف و اختیارات دیوان بین المللی دادگستری و… . بااین وصف به نظرمی رسد بیشترموضوعات و تحقیقات دانشجویان دوره کارشناسی در سطح توصیفی است .

۳-۲-۵-۱-۲- استانداردXPDL^[43] :
این استاندارد به عنوان مبادله­ تعاریف فرآیندها، بین موتورهای گردش کار مختلف، تعریف شده است.XPDL توسط کنسرسیوم مدیریت گردش کارWFMC)^[44]) تعریف شده است. WFMC، یک سازمان علمی تحقیقاتی متشکل از تولیدکنندگان، کاربران، تحلیل­گران و گروه ­های دانشگاهی تحقیقاتی گردش کار می­باشد، که در سال ۱۹۹۳ پایه­گذاری شده است. مأموریت این سازمان، ترویج و توسعه استفاده از گردش کار است. بدین منظور این سازمان سعی می­ کند از طریق ایجاد استانداردهایی برای یکسان­سازی واژگان و اصطلاحات نرم افزاری، تعامل و همکاری گردش کارهای متفاوت با یکدیگر را تسهیل و تسریع نماید. اولین نسخه این استاندارد تحت عنوان XPDL1.0 در سال ۲۰۰۲ و آخرین نسخه آن نیز با عنوان XPDL 2.1 در سال ۲۰۰۸ ارائه شد.XPDL 2.1 از استانداردBPMN هم پشتیبانی می­ کند. تقریباً، همه ابزارهای مدل­سازی فرایند استانداردXPDL را، به رسمیت شناخته­اند و می­توانند مدل­های فرآیندی را تحت این استاندارد، با دیگر ابزارها مبادله کنند. اساساً، XPDLزبانی است که بر مبنای استانداردXML برای توصیف طراحی مدل­های فرآیندی ایجاد شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳-۲-۵-۱-۳- استاندارد ^[۴۵] BPML:
استاندارد مدل­سازی و توصیف فرآیندها می­باشد و یک فرازبان برای طراحی فرایند­های حرفه­ای است؛ همان­طوریکه XML یک فرازبان برای طراحی حرفه­ای داده ­ها است. BPML یک مدل اجرایی مجزا را برای فرآیندهای مشارکتی و انتقالی تولید می­ کند که بر مبنای مفهوم یک دستگاه حالت محدود انتقالی بنا نهاده شده است.
۳-۲-۵-۱-۴- استاندارد BPEL :
BPEL به معنای زبان اجرای فرایند کسب­وکار می­باشد. این استاندارد زبانی برای توصیف فرآیندها و توسعه­ای از BPML برای کار با سرویس­های وب است] ۵[. توصیفات نوشته شده باBPEL ترتیب اجرای یک فرایند را مشخص می­ کند که توسط موتورهای گردش کار قابل اجرا هستند. این استاندارد در اصل توسط شرکت های Microsoft و IBM برای توصیف نحوه­ تعامل برنامه ­های مختلف در یک سلسله فرآیندی طراحی شده است؛ اما، در حال حاضر تقریباً همه شرکت های ارائه دهنده BPMS از آن پشتیبانی می­ کنند. نسخه جدیدتری از این زبان برای کار با سرویس­های وب طراحی شده است که تحت عنوانBPEL4WS^[46] شناخته می­ شود.
بنابراین سنجش فن­آوری محصولات در سیستم مدیریت فرایند کسب­وکار به بسترهای نرم­افزاری تکنولوژی، پشتیبانی از تنظیم و هماهنگی، پشتیبانی از طرح­ریزی دقیق، زیرساخت- سیستم عامل، رایانش ابری، منبع باز یا منبع بسته بودن کد نرم افزار، انعطاف پذیری برنامه­نویسی، زبان مدل­سازی پشتیبانی از استانداردهای جهانی، قابلیت همکاری بین زبان­های مختلف مدل­سازی فرایند کسب­وکار، قابلیت همکاری بین روش­های مدل­سازی فرایند ساده و زبان مدل­سازی فرایند کسب­وکار، پشتیبانی از ارتباط بین زبان مدل­سازی فرایند کسب­وکار و زبان­های اجرایی فرایند کسب­وکار، پایگاه داده ­ها، معماری نرم­افزار، طراح OS، مرورگر وب، پرتال، خدمات وب، پیام، LDAP، مستندات استانداردهای مورد استفاده، مجوز محصولات، قابلیت حمل و نصب نرم­افزار بستگی دارد (جدول ۳-۵).
جدول ۳-۵- شاخص­ های فن­آوری محصولات در مدیریت فرایند کسب­وکار

۵
فن­آوری محصولات

۵-۱

بسترهای نرم­افزاری تکنولوژی

۵-۲

پشتیبانی از تنظیم و هماهنگی

۵-۳

پشتیبانی از طرح­ریزی دقیق

۵-۴

زیرساخت – سیستم عامل

۵-۵

رایانش ابری

۵-۶

منبع باز یا منبع بسته بودن کد نرم­افزار

۵-۷

انعطاف­پذیری برنامه­نویسی

۵-۷-۱

امکان تعریف گزارش­های مرسوم بدون برنامه­نویسی

۵-۷-۲

نیاز حداقل به مهارت­ های برنامه­نویسی در طراحی فرایند

۵-۸

رابطه (۲-۳)

رابطه (۲-۴)

n بعد ماتریس است. بزرگترین مقدار ویژه () برای هر کدام از ماتریس‌ها از روابط ذیل محاسبه می‌شود:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رابطه (۲- ۵)

رابطه (۲- ۶)

طبق روش ساعتی، شاخص سازگاری^[۱۰۰] (CI)، که انحراف از سازگاری کامل را نشان می‌دهد، بترتیب ذیل محاسبه می‌گردد:

رابطه (۲- ۷)

رابطه (۲- ۸)

رابطه (۲- ۹)

لازم به ذکر است چنانچه روش ANP فردی باشد در مخرج روابط (۲-۷) و (۲-۸) به جای ازn استفاده می­ شود.
برای محاسبه‌ی نرخ سازگاری^[۱۰۱]، شاخص‌های تصادفیR^m و R^g توسط گاگوس و بوچر (۱۹۹۸) ارائه شده است. اگر هر دو نرخ سازگاری (CR^m و CR^g) هر ماتریس مقایسه زوجی بزرگتر از ۰٫۱ باشد، باید از خبره‌ی مورد نظر درخواست شود تا در ترجیحاتش تجدید نظر نماید. اگر فقط CR^m (CR^g) از ۰٫۱ بزرگتر باشد، درحالیکه دیگری در طیف مورد قبول باشد، بهتر است تصمیم‌گیرنده برای ارزیابی مجدد مقادیر میانی (مقادیر حد‌ها) ترغیب شود و مقادیر حد‌ها (مقادیر میانی) بدون تغییر بمانند. اما با توجه به اینکه در این مطالعه از اعداد فازی مثلثی استفاده می‌شود که بین حد پایین، مقدار میانی و حد بالای هر عدد رابطه‌ی خاصی حاکم است، لذا با عدم سازگاری هر یک از این دو ماتریس، باید در کل ترجیحات ماتریس مربوطه تجدید نظر شود(گاگوس و بوچر، ۱۹۹۸).

۲-۳-پیشینه پژوهش

۲-۳-۱-پژوهش‏های خارجی

• • رولاینز^[۱۰۲]( ۲۰۱۴) در مقاله ای با عنوان “تاثیر رکود اقتصادی بر بازاریابی” به بررسی اینکه چگونه رکود بزرگ بر تصمیمات بازاریابی شرکت ها تاثیر می گذارد و در نتیجه اثرات طولانی مدت آن بر بازاریابی و کسب و کار شرکت می پردازد. نویسنده شرکت ها را بر اساس تفاوت آنها از نظر اندازه شرکت و صنعت بکار گرفته است و با شش مدیر اجرایی بازاریابی از چهار شرکت در چهار صنایع مختلف در طول تابستان سال ۲۰۱۰ مصاحبه کرد. همه شرکت های مورد مصاحبه از رکود جان سالم بدر بردند، اما آنها اثرات مختلفی از رکود بزرگ در کسب و کار خود و بازاریابی تجربه کردند. این شرکت ها همچنین استراتژی های مختلفی در طول رکود به کار بردند. رکود اقتصادی به شدت بر هزینه های بازاریابی در کسب و کار شرکت تاثیر می گذارد و پس از آن آنها را مجبور به اختصاص دوباره سرمایه گذاری روی بازاریابیشان می کند. این تخصیص مجدد شامل تغییر از بازاریابی سنتی به بازاریابی آنلاین، از جمله رسانه های اجتماعی می باشد. بر اساس یافته های این مصاحبه ، یکی از عواملی که ظهور پیدا کرد توانایی شرکت برای به سرعت سازگارشدن با بحران اقتصادی بود. نویسنده بیان می کند که رکود بزرگ سه اثر طولانی مدت در کسب و کار بازاریابی دارد که عبارتند از: تقاضا برای تجزیه و تحلیل و معیارهای، ادغام بهتر بین توابع فروش و بازاریابی، و افزایش استفاده از رسانه های اجتماعی.

• • بورل اتیدیس و ترین تافی لوپولوس^[۱۰۳](۲۰۱۴) در مقاله ای با عنوان “بقای شرکت ها ی کوچک و متوسط در زمان بحران ” به بررسی اینکه چگونه شرکت های کوچک ومتوسط استراتژی بازاریابی و تکنیک های ابتکاری و مفاهیم جدید را به منظور بقا در بحران توسعه می دهند، می پردازند. جامعه این تحقیق ۵۰ شرکت تجاری است که به عنوان نمونه ۳۰ تا انتخاب شده که ۲۰ شرکت همکاری نمودند که شامل ۱۰ شرکت خیلی کوچک، ۵ شرکت کوچک و ۵ شرکت متوسط در آتن و پیریوس می باشد. اطلاعات از طریق مصاحبه جمع آوری شده است. نتایج حاصل از این تحقیق بیان می دارد که ۵ عامل مهم باعث بقای شرکت دردوران رکود می شود: فرایند مهندسی مجدد محصولات – تاکید بر مشتریان جدید- تثبیت قیمت و ادراک از قیمت گذاری در دروان بحران – رویکرد متفاوت به تامین کنندگان و مدیدیت اطلاعات سهامداران.

• • یوسمان احمید^[۱۰۴] و همکاران (۲۰۱۴) در مقاله ای با عنوان” اهمیت قابلیت های بازاریابی و عملیاتی بر عملکرد شرکت در دوران رکود و رشد اقتصادی” با بهره گرفتن از تئوری مبتنی بر منابع و دیدگاه مدیران به عنوان پایه و اساس، رابطه بین عوامل کسب و کار تحت شرایط اقتصادی مختلف با بهره گرفتن از داده های پنل، پرداختند. جامعه شرکت هایی هستند که اطلاعاتشان از سال ۱۹۹۲ تا ۲۰۱۰ در پایگاه داده کامپوستات^[۱۰۵] وجود داشته که نمونه که به صورت تصادفی انتخاب شده شامل ۱۵۲۸مشاهده از ۵۳۲ شرکت مختلف در ۱۶۶ صنعت مختلف که توسط یک کد ۴ رقمی شناخته شده اند. روش تحقیق روش معادلات ساختاری و آزمون مقایسه میانگین ها و تجزیه تحلیل پوششی داده ها^[۱۰۶] می باشد. نتیجه این تحقیق این است که اهمیت دادن به عملیات و بازاریابی منجر به توسعه قابلیت ها در در این دو عامل می شود. قابلیت های عملیاتی و بازاریابی عملکرد شرکت را در شرایط مختلف اقتصادی بهبود می بخشد. البته قابلیت های عملیاتی در زمان رکود مهم تر است. همچنین اهمیت دادن به عملیات و بازاریابی بر توانایی ان ها در طول دوره رشد اقتصادی نیز کمک میکند.

• • تنسی^[۱۰۷] و همکاران ( ۲۰۱۳) در مقاله ای با عنوان “یک نقد از راهبردهای پاسخ دهنده توسط شرکت های ساختمانی که در طول رکود اقتصادی اتخاذ شده” به پر کردن شکاف دانش در رابطه با اینکه شرکت ها چه استراتژی هایی را برای مقابله با رکود اتخاذ می کنند توسط: (۱) بررسی انتقادی ادبیات استراتژی های پاسخ دهنده در صنعت ساخت و ساز. (۲) توسعه یک طبقه بندی از استراتژی های پاسخ دهنده نسبت به استراتژی های عمومی پورتر رهبری هزینه، تمایز و تمرکز. (۳) با بهره گرفتن از چارچوب طبقه بندی برای ارزیابی انتقادی استراتژی های پاسخ دهنده از پیمانکاران ساخت و ساز ایرلندی و انگلستان توسط طراحی بر روی داده های کیفی حاصل از مطالعات موردی مقدماتی. نتایج حاصل از بررسی انتقادی نشان می دهد که که اکثر شرکت های ساختمانی استراتژی تمایز را به منظور زنده ماندن در رکود اقتصادی اتخاذ می کنند. در حالی که نتایج مطالعه موردی مقدماتی نشان می دهد که استراتژی های رهبری هزینه بیشتر در رکود سال ۲۰۰۷ مورد استفاده قرار گرفته است.

• • پنته کاست و اندروس^[۱۰۸] (۲۰۱۳) در مقاله ای با عنوان “آن اهمیت از اهمیت: اثر تصمیم گیری در طبقه بندی مراکز تجاری خرده فروشی بزرگ در طول دوره رکود اقتصادی” پژوهش اهمیت ارزش ارائه شده از طبقه بندی فروشگاه های خرده فروشی در دوران رکود اقتصادی ، همچنین تاثیرش بر ارتباط بین نگرش خرید مشتریان و احتمال خرید آنان بوسیله اپراتور های اصلی مراکز تجاری بین الملل اصلی در استرالیا شناسایی کرده است. این پژوهش در فروشگاه های: بزرگ- متوسط- پوشاک- اوقات فراغت- عمومی خرده فروشی- لوازم منزل- تلفن همراه- خدمات خرده فروشی – مواد غذایی- تهیه و رساندن غذا انجام شده است. تجزیه و تحلیل با نرم افزار SPSS انجام شده برای بررسی از آزمون تی تست استفاده شده است. نتیجه این پژوهش این است که اثرات متفاوتی در طبقات مختلف مشاهده شده است و نحوه ی درک اهمیت از طبقه بندی فروشگاه های خرده فروشی بر قصد خرید و تفاوت بین گروه های خریداران موثر است بنابراین استراتژی تصمیم گیری در طبقات مختلف متفاوت است.

• نیکلز و رولاینز^[۱۰۹] (۲۰۱۲) در مقاله ای با عنوان “چگونه نه تنها زنده ماند بلکه در طول رکود اقتصادی رشد کرد: مطالعه با رویکرد چند اکتشافی” به بررسی اقدامات بازاریابی که شرکت ها در طول رکود بزرگ انجام می دهند، و اثر حاصل از آن در عملکرد شرکت می باشد. هدف کشف اینکه چگونه اقدامات بازاریابی شرکت انجام می شود، و چگونه بر شرکت تاثیر می گذارد، و به آنها کمک می کند تا بهتر باشند ، به سادگی زنده بمانند و یا از بین بروند. روش مورد استفاده از رویکرد جهت دار اکتشافی، متشکل از یک مطالعه مقدماتی، یک بررسی، مصاحبه میدانی و یک مصاحبه متمرکز گروهی می باشد. در عمق مصاحبه انجام شده با شرکت کنندگان از انواع صنایع که آنها در مورد چگونگی تاثیر رکود بزرگ بر کسب و کارشان، و در نتیجه تاثیر آن بر بازاریابی می باشد. فاز دوم این مطالعه یک بررسی کمی بود. نویسندگان با ایمیل فرستادن به آگاهی دهندگان بالقوه همراه یک لینک به پرسشنامه از طریق بررسی آنلاین شرکت^[۱۱۰] ، در ماه دسامبر ۲۰۱۰، به ۱۱۰۰۰مدیر ارشد بازاریابی و مدیران عمومی در ایالات متحده امریکا اجرا شد. نمونه پژوهش شامل ۲۱۲ پاسخ، که ۲۲ تا ناقص بود. نمونه نهایی شامل ۱۹۰ پاسخ بود، بازده میزان پاسخ ۱٫۷۳ درصد است. پاسخ دهندگان مدیر عامل شرکت، مدیر فروش و بازاریابی مدیر بازاریابی ارشد و مدیر بازاریابی بودند. نمونه عمدتا شرکت های کسب و کار. ۶۵٫۲ درصد از نمونه مدیران B2B هستند و دوازده درصد (۱۲٫۲ درصد) از مدیران پاسخ دهنده از شرکت های مصرف کننده هستند و ۲۲٫۵ درصد باقی مانده از پاسخ دهندگان برای شرکت های کار که ارائه محصولات و خدمات به هر دو کسب و کار و مصرف کنندگان است. این نسبت سازگار با جمعیت کلی است اکثریت قریب به اتفاق از این شرکت های نمونه، ۷۴٫۰ درصد، بیش از ۱،۰۰۰ کارمند داشتند. پاسخ دهندگان در تعدادی صنایع کار می کنند: چهار تا از بزرگترین هایش خدمات مالی (۱۷٫۴ درصد)، تولید (۱۲٫۸ درصد)، حمل و نقل و ذخیره سازی (۱۱٫۶ درصد)، و خدمات حرفه ای (۹٫۹درصد). یافته ها نشان می دهد که شرکت های موفق در روابط مشتریان فعلی خود سرمایه گذاری می کنند و با تقویت تیم حساب کلیدی خود و با ارتباط با مشتریان خود که از مشکلات مالی رنج می برند . شرکت های موفق نیز شروع به اجرای تکنیک های جدید بازاریابی مانند رسانه های اجتماعی و یافتن منابع جمعی و اجتماعی می کنند.

جدول ۳-۲: توان آشکارساز از آزمون فیشر^[۵۷]
حال این سوال مطرح می­ شود که، با توجه به این حقیقت که دوره­نگارهای چندکی با طیف عبور از سطح در ارتباط هستند، چرا نمی­توانیم به سادگی دوره­نگارهای عادی را برای فرایند عبور از سطح بررسی کنیم؟ در نگاه اول سادگی این روش توجه فرد را به خود جلب خواهد کرد زیرا دوره­نگار عادی را می­توان به وسیله تبدیل فوریه سریع محاسبه کرد، اما از دست دادن اطلاعات در تبدیل کردن یک سری زمانی حقیقی مقدار به یک فرایند عبور از سطح دو دویی ممکن است میزان کارایی را کاهش دهد. این امر در جدول ۳-۲ نشان داده شده است (به ستون با عنوان عبور از سطح مراجعه کنید). در مقایسه با دوره­نگار چندکی­ با ، قدرت آشکارسازی دوره­نگار عادی متناظر با فرایند عبور از سطح ۱۱% تا ۲۸% کاهش خواهدداشت.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در پایان، به این نکته اشاره می­کنیم که تحلیل مجانبی ارائه شده در این بخش را می­توان از جهات مختلف مورد بررسی قرار داد. به عنوان مثال، می­توان توزیع توأم مجانبی دوره­نگار های چندکی را در چندک­های مختلف، با هدف درک بهتر رفتار دوره­نگارهای چندکی بدست آورد. همچنین می توان خواص حدی دوره­نگارهای چندکی را در چندک­های بسیار بالا مربوط به حجم نمونه بررسی کرد. این امر می ­تواند به روشن شدن توانایی دوره­نگارهای چندکی در تحلیل وابستگی در مقادیر غایی سری زمانی کمک کند. همچنین ممکن است بتوان دوره­نگارهای چندکی را به داده ­های چند بعدی گسترش داد. در نهایت، به راحتی می توان دوره­نگار چندکی نوع اول را، با توجه به مطالب گفته شده در Li (2010)، برای تحلیل انسجام طیفی در سری­های زمانی چندگانه بکار گرفت.
فصل چهارم
مطالعه شبیه سازی
در این بخش، چند مثال شبیه­سازی شده را ارائه می­کنیم که مزایای عملی دوره­نگار لاپلاسی نسبت به دوره­نگار عادی را نشان می­دهد و نتایج تئوری ارائه شده در بخش­های قبل را تایید می­نماید.
۴-۱ برآورد طیف استوار
در اولین مثال، به بررسی دوره­نگار لاپلاسی و دوره­نگار عادی در تحلیل سری­های زمانی با طیف پیوسته می­پردازیم.
مثال ۴-۱
فرض کنید ، ، باشد که در آن یک فرایند گاوسی است که در آن، ، و مستقل و هم­توزیع دارای توزیع هستند. می­توان نشان داد که و
است.
شکل ۴-۱ نتیجه شبیه­سازی بر اساس ۵۰۰ بار اجرای شبیه­سازی مونت کارلو را نشان می­دهد که در آن
، ، و در نظر گرفته شده است. در این مثال، طیف لاپلاسی، بر اساس رابطه (۲-۱۲) محاسبه شده است، همانند تابع طیف توان دارای ویژگی­های میان گذر^[۵۸] است و میانگین شبیه­سازی شده از دوره­نگار لاپلاسی به تابع طیف لاپلاسی بسیار نزدیک است. همچنین، شکل ۴-۱ نشان می­دهد که هموار­سازی به کاهش تغییرپذیری در دوره­نگار لاپلاسی، که برآوردی از طیف لاپلاسی است، کمک می کند.
شکل ۴-۱: دوره­نگار لاپلاسی به عنوان تابعی از برای فرایند AR(2) در مثال۴-۱. (a) دوره­نگارهای خام (ریشه میانگین مربعات خطا (RMSE=0.945). (b) دوره­نگارهای هموار شده به وسیله هموار سازی اسپلاین­ (RMSE=0.675). توجه کنید که: -، طیف لاپلاس صحیح؛ —، میانگین نمونه از ۵۰۰ دوره­نگارهای لاپلاسی مستقل؛ ……، ۱۰ و ۹۰ درصد از دوره­نگارهای لاپلاسی؛ -.-.-.- در (a)، طیف توان درست است.
با توجه به قضیه ۲-۳، یکی از مزیت­های طیف لاپلاسی نسبت به طیف توان عادی این است که طیف لاپلاسی (تا چند برابر ثابت) نسبت به هر تبدیل غیر خطی بی­حافظه­ای که علامت داده ­های سری زمانی را حفظ می­ کند ناوردا است. یک مثال کاربردی از چنین تبدیلات غیرخطی را می­توان تبدیلات غیر­خطی و قطع بی نظمی ها در اکتساب داده و انتقال سیستم ها است. (Bahai et al (۲۰۰۲) و Chorti و Brookes (۲۰۰۶) ). این نوع از غیرخطی بودن به عنوان عامل بی­نظمی ها در طیف توان شناخته شده است (Wise و Traganitis و Thomas (۱۹۷۷)) و نمی تواند به عنوان یک نوفه جمع مدل­بندی شود. همانطور که در مثال بعد نشان داده می­ شود، دوره­نگار لاپلاسی یک ابزار موثر برای مواجحه با این قبیل غیر­خطی­ها است.
مثال ۴-۲
فرض کنید ، ، باشد که در آن فرایند معرفی شده در مثال ۴-۱ و یک تابع حفظ علامت^[۵۹] است بطوریکه و . از آنجایی که این تبدیل طیف عبور از صفر را تغییر نمی­دهد و مفروضات قضیه ۲-۳ را نقض نمی­کند، دوره­نگار لاپلاسی } دارای توزیع مجانبی مشابه است، بااین تفاوت که باید به وسیله در محاسبه جایگزین شود که درنتیجه خواهیم داشت . شکل ۴-۲ نتیجه شبیه­سازی انجام شده با
را نشان می­دهد که در آن است. در این حالت، طیف لاپلاسی تنها مضرب ثابتی از طیف لاپلاسی نشان داده شده در شکل ۴-۱، با مضربخواهد بود. این طیف، که در شکل ۴-۲(a) با بهره گرفتن از خط نشان داده شده است، در کنار میانگین شبیه­سازی شده از طیف لاپلاسی در تمامی فرکانس­ها رسم شده است. در مقابل، دوره­نگار عادی به وسیله این تبدیل غیرخطی تغییر شکل داده است که این امر را می­توانید در شکل ۴-۲(b) مشاهده کرد. در حقیقت، ارتفاع قله تابع طیف کاهش پیدا کرده است. ملاحظه می­کنید که تغییر در مقیاس طیف توان، در شکل ۴-۲(b) (خط پر رنگ)، در نتیجه واریانس است نه مقدار .
شکل۴-۲: (a) دوره­نگار لاپلاسی (ریشه میانگین مربعات خطا (RMSE=0.677)، مشابه شکل ۴-۱. (b) با این تفاوت که داده ­ها به وسیله تبدیل غیر خطی در مثال ۴-۲ بحث شده است. (b) دوره­نگار عادی برای داده مشابه (RMSE=2.01)، با خط جامد به نمایندگی از طیف توان بدون تغییر شکل فرایند.
با توجه به اینکه دوره نگار لاپلاسی بر اساس روش LAD در رگرسیون پایه­گذاری شده است، انتظار می­رود که در برابر وجود داده پرت از دوره­نگار عادی استوارتر باشد. در مثال بعد به بررسی این موضوع می­پردازیم.
مثال ۴-۳
فرایند AR(2) بیان شده در مثال ۳-۱ را در نظر بگیرید و فرض کنید که مشاهدات این فرایند به وسیله یک فرایند نوفه آلوده شده ­اند. به طور خاص، فرض می­کنیم که به طور تصادفی ۱۰۰% از نقاط را انتخاب و با جمع نوفه مستقل و هم­توزیع با ، که در آن است، این داده ­ها را آلوده می­کنیم. شکل
۴-۳ نتیجه شبیه­سازی با و را نشان می­دهد. همانطور که دیده می­ شود، این تغییر دارای تاثیر چندانی بر روی دوره­نگارهای لاپلاسی نبوده است و این در حالی است که این تغییر در دوره­نگار عادی تاثیر بسزایی داشته است. در حقیقت، قله طیف در دوره­نگار لاپلاسی برجسته باقی می­ماند اما در دوره­نگار عادی تقریبا ناپدید شده است.
شکل ۴-۳: (a) دوره­نگار لاپلاسی (ریشه میانگین مربعات خطا (RMSE=1.01)، مشابه شکل ۴-۱. (b) با این تفاوت که داده ­ها به وسیله نوفه آلوده شده ­اند که در مثال ۴-۳ بحث شده و خط جامد نشان دهنده طیف لاپلاس از فرایند آلوده نشده است. (b) دوره­نگار عادی برای داده مشابه (RMSE=6.28)، مشابه شکل ۴-۲ (b) با این تفاوت که خط جامد به نمایندگی از طیف توان فرآیندهای آلوده نشده­اند.
با توجه به لم ۲-۱ می­توان طیف عبور از صفر را با چهار برابر کردن دوره­نگار عادی در سری زمانی دودویی ، ، برآورد کرد. از آنجایی که طیف لاپلاسی با طیف عبور از سطح متناسب است، با ضرب دوره­نگار عادی برای سری زمانی در برآوردگر از می­توان یک برآوردگر ساده برای طیف لاپلاسی بدست آورد. این روش ساده دارای مزیت محاسباتی برای دور­ه­نگار لاپلاسی است زیرا دوره­نگار عادی به راحتی به وسیله تبدیل فوریه سریع محاسبه می­ شود. با این حال، در این روش ساده ممکن است کارایی کاهش یابد. در ادامه، با بهره گرفتن از شبیه­سازی، به مقایسه کارایی این روش­ها می­پردازیم. برای این کار، در نمونه ­ای که به وسیله شبیه­سازی مونت کارلو ساخته شده است دو نوع میانگین مربعات خطا را محاسبه می­کنیم:

که در آن و است. جدول ۴-۱ ریشه میانگین مربعات خطا^[۶۰] (RMSE) برای شبیه­سازی انجام شده از فرایند تعریف شده در مثال ۳-۱ را با و ارائه می­دهد. در برآوردگر ساده، با توجه به اینکه برای فرایند­های گاوسی ، به وسیله برابر کردن واریانس نمونه برآورد شده است. همانطور که دیده می­ شود، دوره­نگار لاپلاسی در همه موارد، بجز زمانی که نوفه سفید () را در نظر می­گیریم، عملکرد بهتری دارد. با افزایش به سمت یک و تیزتر شدن قله طیف، اختلاف بین دو برآوردگر آشکارتر می­ شود.